サンクスボイス

お客様の声 スタッフ紹介
素速い対応 60代 女性
エリア 横浜市青葉区 利用シーン 売却
投稿日 2023年4月20日
嶺井 拓真

ナビゲーター

嶺井 拓真

担当者の第一印象は?

素速い対応 真面目な対応 余計な事は、言わないがこちらの質問には真摯に対応して頂けます。

どんなことを相談されましたか?

決済等の事務手続き

担当者を決めた理由はなんですか?

とにかく、我が家を売ってくれそうでした

担当者へのメッセージ

ありがとうございました。感謝の一言

担当者への改善要望もお聞かせください

熱い男 50代 男性
エリア 小田原市 利用シーン 購入
投稿日 2023年4月19日
高 芝宇

ナビゲーター

高 芝宇

担当者の第一印象は?

若い 熱意がある 向上心のかたまり

どんなことを相談されましたか?

海が見える土地を購入して家を建てたい。 家の建設はまだしないつもりだが、今候補にあがった土地を購入すべきかどうか そこに家を建てるとしたらどんな家のプランがあるのか知りたいので、建設会社を紹介して欲しい

担当者を決めた理由はなんですか?

土地を購入するにあたり、こちらの疑問、売主への要望、不安などすべてに対して高さんは一切逃げることなく、真剣に誠意をもって対応してくれたため。 私がお願いした全てに対応してくれたと思います。この人に仲介手数料を払いたいと思わせたため。

担当者へのメッセージ

今回は本当にありがとうございました。 出会ってから土地を購入するまでは、短い期間となりましたが毎週の面談に応じて頂き、さらにメール、電話等で問題解決の進捗状況などの細かい連絡など本当に素晴らしかったと思います。正直ここまでやってくれるのかと驚きました。高さんに出会わなければこんなに早い決断は出来なかったかもしれません。これからもよろしくお願いしますね。

担当者への改善要望もお聞かせください

短い期間でしたが、高さんのこれまで経験や、この仕事をする上での信条、大切にしている思いなど多くを聞かせてもらいました。その思いを忘れなければ間違いなく、人に信頼される、人に感謝される素晴らしい不動産マンになれると思います。私に語ってくれた熱い思いをこれからも忘れずに頑張って下さい。

どうしても手に入れかった物件でした。 50代 男性
エリア 藤沢市 利用シーン 購入
投稿日 2023年4月17日
清松 真由

ナビゲーター

清松 真由

担当者の第一印象は?

この担当者さんに頼るぞって思える方でした。

どんなことを相談されましたか?

欲しかった物件が他社さんの物件で、他社さんよりローン仮審査を3銀行に出してもらい結果は否決、減額承認となり、他社さんから諦めるように断られたのですが、東宝ハウスさんへ相談。 担当は小島さんでした。上記の事を相談しましたら「銀行替えてチャレンジしましょ」、「私も頑張るからって」言っていただき、絶望から一転明るい日差しが差して来ました。他行に仮審査を出した結果2行から仮審査内定をいただき、本日無事、欲しかった物件を契約することができました。 同じ境遇の方がいらっしゃいましたら、小島さんに相談される事をお勧めします♪ 全力で向き合っていただけますよ! 信頼を置けるご担当者さんでした!

担当者を決めた理由はなんですか?

諦めない気持ち、レスポンスの良さが諦めていた私に勇気を与えてくれたので!

担当者へのメッセージ

お陰様を持ちまして、欲しかった物件が購入できました。 ありがとうございました♪

担当者への改善要望もお聞かせください

挙げたい改善点は何処を探してもありません。

精力的に動いてくださいました 30代 女性
エリア 横浜市青葉区 利用シーン 住み替え(売却&購入)
投稿日 2023年4月16日
嶺井 拓真

ナビゲーター

嶺井 拓真

担当者の第一印象は?

何事も行動がとても早い方だなと感じました

どんなことを相談されましたか?

実家を相続したのと、転職で職場が現在の家からかなり離れたのもあり売却分で新しい物件を購入したいなど

担当者を決めた理由はなんですか?

何より他社さんより精力的に動いてくださったことです

担当者へのメッセージ

スピーディかつアグレッシブに色々お調べいただいて、大変助かりました! まだもう少しお付き合い頂くのですがどうぞよろしくお願い致します。 また住替えの時ご相談乗ってほしいくらいです

担当者への改善要望もお聞かせください

特に思い浮かばないです〜

親しみやすい担当者 50代 男性
エリア 藤沢市 利用シーン 購入
投稿日 2023年4月9日
佐藤 巧

ナビゲーター

佐藤 巧

担当者の第一印象は?

親しみやすく、なんでも話しやすい感じでした。

どんなことを相談されましたか?

建売り戸建ての購入 住み替えに向けた売却と土地と建物の購入

担当者を決めた理由はなんですか?

特に他社と比較することはありませんでした。

担当者へのメッセージ

いつも親身に相談に乗っていただき、ありがとうございます。本当に感謝しています。 佐藤さんがいなければ、今回の住み替えは実現しなかったと思います。あとは現在の住まいの売却が残っていますが、最後までよろしくお願いします。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。

コジママ 20代 男性
エリア 茅ヶ崎市 利用シーン 購入
投稿日 2023年4月2日
清松 真由

ナビゲーター

清松 真由

担当者の第一印象は?

とても明るく、お母さんみたいな担当者でした。 フットワークが軽く、家探しがスムーズにできた印象です。

どんなことを相談されましたか?

初めての戸建て購入であったので、分からないことは全て相談させてもらいました。

担当者を決めた理由はなんですか?

明るく、話しやすかったからです。 どんな質問、相談にも乗ってもらいました。初めての戸建て購入であったため、色々と不安がありましたが、気持ちの面でも支えてもらいました。

担当者へのメッセージ

この度はありがとうございました。 色々と無理な相談にも対応していただき、満足できる家を契約できたと思います。 この家で夫婦で幸せな家庭を築きますね。 今後ともよろしくお願いします!!

担当者への改善要望もお聞かせください

お母さんみたいな担当者さん 20代 女性
エリア 茅ヶ崎市 利用シーン 購入
投稿日 2023年4月2日
清松 真由

ナビゲーター

清松 真由

担当者の第一印象は?

初めていただいたメールから、とっても明るくてオープンな方なのかな、と思っていました。

どんなことを相談されましたか?

物件のことはもちろん、ランニングコストやレイアウト、地域の利便性やハザード、家族が増えた時のことなどなど、不安なことは何でも聞きました。

担当者を決めた理由はなんですか?

営業されている感じが全くしなかった。 希望や理想に合った物件をどんどん紹介してくださって、私たちが気になったところは実際に見に行って写真を送ってくださったり。 本当に私たちのことを考えて、おすすめしてくださっているのが伝わってきた。

担当者へのメッセージ

この度は、わがままな私たちに最後まで付き合ってくださりありがとうございました。 とっても感謝しています。 小さな不安や質問でも、親身になってお返事をくださって、凄く心強かったです。 とにかく多忙な生活だと思うので、お体を大切になさってください。

担当者への改善要望もお聞かせください

これは私たちの問題なのですが、買いたい!と思ってから家に住むまでの時系列を最初に聞けていれば、心により余裕がもてました。

誠実な担当者でした 60代 男性
エリア さいたま市桜区 利用シーン 購入
投稿日 2023年3月31日
槻木 佑卯介

ナビゲーター

槻木 佑卯介

担当者の第一印象は?

入社一年目の新人の方だったので少し不安は有りましたが、先輩の成田さんがしっかりとフォローされていたので安心していました。

どんなことを相談されましたか?

現在借家住まいなので、20年以上住める終の棲家(マンション)を見つけたい旨を伝えました。

担当者を決めた理由はなんですか?

こちらの問い合わせに対して、誠実に早目の回答を貰えたこと。分からないことに対しては誤魔化したり、知ったかぶりをせずに対応をして貰えたことが良かったと思います。

担当者へのメッセージ

私たちの要望をほぼ満足して貰える物件をご紹介頂き、大変感謝しています。成約から引渡しまで半年以上掛かったにもかかわらず丁寧な対応していただき有難うございます。

担当者への改善要望もお聞かせください

不動産や手続き関連など、少し知識不足のところがあるように感じましたので、是非経験を積まれてこの道のスペシャリストになられることを期待しています。頑張って下さい。

絶妙なタイミングでの出会いに感謝 50代 女性
エリア 鎌倉市 利用シーン 売却
投稿日 2023年3月20日
清松 真由

ナビゲーター

清松 真由

担当者の第一印象は?

売却しようかなぁと思った翌日に、売却、購入で小島さんにお世話になった知人から、”彼女すごいものもってるので紹介しますよ!”とすごい勢いで推してた通りの方でした!

どんなことを相談されましたか?

大切に使っていただけて、この方に使っていただきたいと思う方とのご縁を繋いでください!とお願いしました。

担当者を決めた理由はなんですか?

一生懸命さとお話をする中でいろいろなご縁を感じ、小島さんに託そう!と思ったので

担当者へのメッセージ

ぐいぐいとした推しの強さ、敏速な対応、一生懸命なところなどが素晴らしいなぁと感じました。また、次購入する際はぜひお願いします!

担当者への改善要望もお聞かせください

頑張りすぎちゃうところがあるので、少し肩の力を抜くことができるともっと輝けるんじゃないかなぁ〜と思います!

まさに運命の出会い。一回目の内覧で決定! 50代 女性
エリア 甲斐市 利用シーン 購入
投稿日 2023年3月12日
清松 真由

ナビゲーター

清松 真由

担当者の第一印象は?

明るく楽しく案内していただきました。中古マンション探しは、いろいろと不安がありますが、小さな疑問にも迅速にお答えいただき、スムーズに契約を進める事ができました。私の場合、当初は、マンション探しには、一年くらいかけて、あせらずに探そうと思っていたのですが、なんと、1回目の内覧で決めてしまいました!1か月くらいで、理想の物件を契約する事ができました。まさに、運命の出会いでした。担当者さんの明るさや、熱心さのおかげだと思います。ありがとうございました!

どんなことを相談されましたか?

セカンドハウスを探している。徒歩で海に行ける環境が良い。陽当たりの良い部屋がよい。専用の庭付きマンションが理想。など、いろいろな要望を申し上げましたが、ひとつひとつ丁寧に聞いてくださいました。

担当者を決めた理由はなんですか?

他社と比較する前に、即決で契約してしまいました。

担当者へのメッセージ

物件の話だけではなく、家族の事、これからの生活設計の事など、さまざまな話が出来て、まるで家族とマンション選びをしているみたいに感じました。マンションを売る人、買う人、それぞれの立場を理解いただき、対応してくださいましたこと、嬉しかったです。ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

ありません!

信頼できる伴走者です 50代 男性
エリア 大田区 利用シーン 購入
投稿日 2023年3月11日
畠山 直之

ナビゲーター

畠山 直之

担当者の第一印象は?

とても丁寧に、誠実にご対応くださいました。何より常にこちらの立場に立ってサポートしてくださるので、本当に助かりました。

どんなことを相談されましたか?

以前から憧れていた湘南の土地探しについて、その実情や進め方のコツなどをお聞きしました。また、具体的な資金計画についても、親身にご対応いただきました。

担当者を決めた理由はなんですか?

他社さんも複数の方にお話を伺っていましたが、皆さんなかなか継続してコミュニケーションしていただけない中、畠山さんからはいつも良いタイミングでアドバイスをしていただいたり、継続的に情報をご提供くださいました。また、後回しになりがちなお金のこともいろんなケースをお考えいただき、助かりました。

担当者へのメッセージ

このたびは本当にありがとうございました。理想的な結果を手に入れることができました!これも畠山さんの緻密なコミュニケーションの賜物だと思います。不安だった資金計画も親身にご対応くださり、本当に感謝しております。

担当者への改善要望もお聞かせください

今回お世話になった件に関しては、本当にありがたく、改善点は特にありません。強いて言えば、今後家を建てますが、完成、そしてその後も、今と同じようにお付き合いくだされば幸いです。

レスポンスの良さが気持ちの良い取り引きとなりました。 40代 男性
エリア 鎌倉市 利用シーン 売却
投稿日 2023年3月6日
富樫 卓弥

ナビゲーター

富樫 卓弥

担当者の第一印象は?

こちらのニーズを素早く把握したうえで、適切なアドバイスと、迅速なアクションを取ってくださり、終始気持ちの良いお取引をさせていただきました。 希望の物件があったため買いが先行となりましたが、既存住居の売却価格の設定なども的確であったため掲載してすぐに売却も決めることができ、ダブルローンになることなく済みました。

どんなことを相談されましたか?

買い先行となったため、ダブルローンのリスクを最小化したい旨を相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか?

メール、電話のレスポンスの良さ。また、タイミングと話題に合わせてメールと電話を使い分けている事もスピーディーなコミュニケーションに繋がっていると思います。

担当者へのメッセージ

担当が富樫さんで良かったです!

担当者への改善要望もお聞かせください

特にないです。

過去最高の営業担当 40代 男性
エリア 鎌倉市 利用シーン 購入
投稿日 2023年3月6日
富樫 卓弥

ナビゲーター

富樫 卓弥

担当者の第一印象は?

清潔感があり、迅速丁寧。

どんなことを相談されましたか?

物件に関してはこちらから内覧を予約しましたが、 全てのプロセスに於いて無駄がなく適切で、購入における細かな疑問や質問をさせて頂きましたが全てが迅速丁寧な回答でとても助かりました。

担当者を決めた理由はなんですか?

内覧時の対応や、迅速丁寧なコミュニケーションが素晴らしかったので。

担当者へのメッセージ

この度は、最後までありがとうございました。 仕事の都合上異動が多く、数え切れない不動産の営業担当の方を見てきましたが、間違いなく過去一番の対応でした。初めて一緒に働けたら仕事できるし最高だなと思えた方でした。笑。今回の物件も現在探している土地との出会い次第ではありますが1.2年で売ることになると思うので、その際は富樫さんにまたお願いしたいと思います。引き続きよろしくお願い致します。

担当者への改善要望もお聞かせください

こんな事は過去にはありませんが、本当に何もなく大満足です。

信頼のおける担当者でした 50代 女性
エリア 逗子市 利用シーン 売却
投稿日 2023年3月1日
富樫 卓弥

ナビゲーター

富樫 卓弥

担当者の第一印象は?

マンションの見学をお願いし、富樫さんにご案内いただいた事が始まりでした。日焼けされていたので、間違えなくサーフィンをされている方だと思いました(笑) ご案内いただいた際の印象から物件探しだけでなく自宅の売却についても相談したいと思いました。

どんなことを相談されましたか?

自宅の売却については、売却自体を悩んでいた事も打ち明けたところ、いつでも取り下げは可能である旨お話いただけたため、お任せしてみようと思いました。

担当者を決めた理由はなんですか?

やはり湘南エリアに強い会社だと思いましたし、何よりも大手不動産屋の方と比較した場合、ちょっとしたところにも気遣いがある方だと思いました。メールやお電話など、適時ご連絡いただけるので安心して売却のプロセスを踏むことが出来たように思います。

担当者へのメッセージ

売却の際、ウェブサイトへ掲載する写真を撮っていただいたのですが、晴天の日を選んでお越しいただき、素晴らしい写真を撮影していただけました。些細な事かもしれませんが、こんなところもお人柄の良さかなと思っています。また内覧に来ていただいた方も素敵な方ばかりで、ニーズに合う方に絞ってご紹介いただけた事がわかりました。ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

終始不安なく進める事が出来ました。ありがとうございました!

私達にとって、力強い方でした。 60代 女性
エリア 横須賀市 利用シーン 購入
投稿日 2023年3月1日
海野 一徳

ナビゲーター

海野 一徳

担当者の第一印象は?

仕事が素早くできて、フレンドリーで相談しやすかった。

どんなことを相談されましたか?

犬が住みやすい環境を相談させていただきました。

担当者を決めた理由はなんですか?

お友達が、海野さんを紹介してくれました。

担当者へのメッセージ

この都度は、本当に親身になって家の購入の事を考えいただき、本当に感謝しています。 相談しても、出来ることはできる。出来ない事はできない。とはっきり言って下さり、理解できて、話がスムーズにすすみました。わがままも聞いてくださり、本当にありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

あえて言う事がないくらい満足しています。

面倒見の良い担当者でした。 60代 男性
エリア 藤沢市 利用シーン 購入
投稿日 2023年2月28日
富樫 卓弥

ナビゲーター

富樫 卓弥

担当者の第一印象は?

とても爽やかで話しやすいイケメン営業マン。レスポンスも良く、面倒見も良い印象。

どんなことを相談されましたか?

サーフィンの拠点になるような海に近い場所にある家をセカンドハウスとして探したい、と相談。

担当者を決めた理由はなんですか?

ホームページで気になる物件を見かけ、案内してもらう中で、他の物件も案内/説明してもらい、非常に魅力的な物件を紹介して頂けたので。

担当者へのメッセージ

この度は、希望に叶う良い物件を紹介して頂き、ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

内覧会の際、駐車場が仕上がっておらず、車が止められなかったが、事前に案内してくれていればよかった。

随所にスマートな心遣いをなさるご担当者でした。 50代 男性
エリア 逗子市 利用シーン 売却
投稿日 2023年2月24日
富樫 卓弥

ナビゲーター

富樫 卓弥

担当者の第一印象は?

物件内覧で30分ほどご案内いただき信頼出来る方と確信しました。

どんなことを相談されましたか?

売却検討段階からご相談しました。その時のライフスタイルやなぜ引越しを考えているのかなどお伝えしそこから全面的にサポートいただきました。

担当者を決めた理由はなんですか?

お人柄です

担当者へのメッセージ

この度は大変お世話になりました。売却を悩んでいる状況からスタートしましたが本日の引渡しまで全面的にご信頼させていただきすべてのプロセスで『富樫さんにお願いして良かった。』と思っておりました。的確なフォローメールもありがとうございました!

担当者への改善要望もお聞かせください

これまで4ヵ所の不動産購入・売却を行いました。これまでもご担当に恵まれたと思っていましたが、断トツで素晴らしいご担当でした。お世辞抜きに改善要望ございません。これからも今のスタイルで皆さまのライフサポートをなさってください。

良い点も懸念点もフラットに相談できました! 30代 男性
エリア 藤沢市 利用シーン 購入
投稿日 2023年2月16日
三浦 章吾

ナビゲーター

三浦 章吾

担当者の第一印象は?

物件の良い点だけでなく懸念点もしっかりと伝えてくれるし、押し付けがましさもないのでこちらも物怖じしなくてすみました。 営業さんによっては都合の悪いことを聞かれるのは面倒かと思いますが、「これが気になるかもしれない」と伝えると、その都度しっかりどうなっているか確認してくれたので、誠実に感じました。

どんなことを相談されましたか?

今後のことも考え、夫婦で戸建ての購入を検討していたので相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか?

「お二人が一番気に入った物件が決まったらそこを押さえるのがよいですよ」 そう言ってくださって、自分の売りたいものを優先したり、押し付けてきたりもせず、客である自分たちの気持ちを優先してくれました。 以前、他社の営業さんから物件をゴリ押しされ、疲労感を抱いたことがあったのですが、三浦さんはマイペースな私たちに付き合ってくれました。

担当者へのメッセージ

今回は最後までありがとうございました! おかげでとても好きな自宅で過ごすことができると思います。 今後も自身のスタイルを信じてがんばってください。

担当者への改善要望もお聞かせください

正直、とても良い方だったので特に気になるところはありませんでした! 自分たちにはぴったりの営業さんでした。