サンクスボイス

お客様の声 スタッフ紹介
気遣いの方です! 60代 男性
エリア 逗子市 利用シーン 購入
投稿日 2024年9月27日
小川 光彦

ナビゲーター

小川 光彦

担当者の第一印象は?

優しい笑顔で、緊張感を与えない方です。

どんなことを相談されましたか?

入居後の備品の手配等、細々とご相談にのっていただきました。

担当者を決めた理由はなんですか?

娘が購入、売却と小川さんにお世話になって、小川さんのお人柄と経験値の高さや常に親身に相談にのって下さったので私達が購入する際にぜひにと紹介していただきました。

担当者へのメッセージ

最初から最後まで気持ちよくお取引が出来たのも小川さんのお陰です。 いつもお気遣いいただいて、ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

特に挙げる点はごさいません。

人柄が物凄く良かった。 30代 男性
エリア 横浜市保土ケ谷区 利用シーン 購入
投稿日 2024年9月27日
宇佐美 孝雄

ナビゲーター

宇佐美 孝雄

担当者の第一印象は?

実は別店舗で東宝ハウスの方何名かと内見に伺ったり色々と話す機会があったのですが、その方達は自分達の利益を考えているような雰囲気で、とりあえず進めましょうと言われて、不安な気持ちになったのですが、今回の宇佐美さんは我々夫婦のことを尊重して、無理に契約を進めたりせず、親身にご対応いただきました。

どんなことを相談されましたか?

隣地との関係や、植木関連、実際の費用に関する内容まで

担当者を決めた理由はなんですか?

人柄になります。とても信用できる方でした。

担当者へのメッセージ

是非お時間がある際に、我々のお家に遊びに来てください。

担当者への改善要望もお聞かせください

特になし。

素敵な人柄が縁を呼び寄せてる気がします 40代 男性
エリア 鎌倉市 利用シーン 売却
投稿日 2024年9月26日
清松 真由

ナビゲーター

清松 真由

担当者の第一印象は?

とてもオープンで最初から昔からの友人のような感じがしました

どんなことを相談されましたか?

マンションの売却にまつわる一切合切 売却価格の設定から最後の契約まで自分が疑問に思うことや不安に思うことをこちらから問い合わせる前にいつも先回りしてアドバイスしてくださいました。

担当者を決めた理由はなんですか?

親近感を感じたので

担当者へのメッセージ

最初から最後まで安心してお任せできました。 振り返ってみると、どんな時でも清松さんのアドバイスにしたがっておいて間違いなかったです。 その素敵な人柄が縁を運んできてくれて契約に繋がった感じがします。

担当者への改善要望もお聞かせください

全く思い当たりません

圧倒的安心感と信頼感 40代 男性
エリア 藤沢市 利用シーン 購入
投稿日 2024年9月21日
漁淵 大将

ナビゲーター

漁淵 大将

担当者の第一印象は?

いい意味で不動産営業らしくない印象でした。

どんなことを相談されましたか?

住み替え、資金計画

担当者を決めた理由はなんですか?

顧客の目線にたって提案していただけて、自分の意見もしっかり言ってくれたので、この人は信頼できると思いました。

担当者へのメッセージ

この度はありがとうございました。 おかげさまで最高の暮らしができています。 家族の中でも漁淵さんが担当じゃなかったらここに住めてないね。と話してました。 私たちが気づいていないニーズを提案してくれたおかげです。 また、今度飲みに行きましょう♪

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特にありません。

とにかく迅速な対応で安心感のある存在 30代 女性
エリア 大田区 利用シーン 購入
投稿日 2024年9月20日
三浦 章吾

ナビゲーター

三浦 章吾

担当者の第一印象は?

第一印象は爽やかな好青年で、24時間いつ御連絡をしても迅速に回答を下さり安心感のある方でした。

どんなことを相談されましたか?

マイホーム購入にあたり、建売や土地探しをお手伝いいただきました。

担当者を決めた理由はなんですか?

購入に至った土地周辺に詳しく、また他社にはない迅速なスピードでご対応くださったからです。

担当者へのメッセージ

この度は2ヶ月というスピード感で運命の土地探しが出来たのは、三浦さんのおかげです。そのスピード感のおかげで24時間安心して過ごす事ができました。スピード命、タイミング命の土地探しですが、三浦さんに出会えなかったらこの土地を購入することが出来なかったと思います。本当にありがとうございました!

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません!

親身に対応していただきました。 60代 男性
エリア 横須賀市 利用シーン 売却
投稿日 2024年9月15日
嶺井 拓真

ナビゲーター

嶺井 拓真

担当者の第一印象は?

明るく親切で、前向きな方という印象です。

どんなことを相談されましたか?

内覧会が多数回あって、それでも売却に至らず、諦めかけていた時に、今後の対応等を相談。

担当者を決めた理由はなんですか?

お話しして、売却を強く手助けしていただけるものと感じた。

担当者へのメッセージ

感謝のみ! ありがとうございます。

担当者への改善要望もお聞かせください

特になし。

頼りがあります 60代 女性
エリア 横須賀市 利用シーン 売却
投稿日 2024年9月15日
嶺井 拓真

ナビゲーター

嶺井 拓真

担当者の第一印象は?

すごくよかったです。

どんなことを相談されましたか?

戸建の売却です。

担当者を決めた理由はなんですか?

一生懸命頑張ってるの姿が感動しました。

担当者へのメッセージ

積極的頑張っている印象が感動しました。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。

スムーズに色々やっていただきました 30代 女性
エリア 茅ヶ崎市 利用シーン 購入
投稿日 2024年9月10日
富樫 卓弥

ナビゲーター

富樫 卓弥

担当者の第一印象は?

てきぱきしていて、知識もあり住宅購入するにあたり信頼ができる方だと思いました。

どんなことを相談されましたか?

住宅購入するに当たり、必要な工程をほぼ相談しました。 また、売主様との連携もその都度素早く取っていただきました。

担当者を決めた理由はなんですか?

知識もあり、質問に対しても有耶無耶にせず丁寧に答えていただきました。 また、取引最中に部屋の内見を何度もして頂いたり、こちらの要望にもきちんと答えてくださっていました。

担当者へのメッセージ

この度はスムーズに住宅購入までバックアップしていただきありがとうございました。 今後も東宝ハウス様とお付き合いがあるかもしれないので、その際はまたよろしくお願いします。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。

心のこもった対応をしてくださいました 30代 女性
エリア 鎌倉市 利用シーン 購入
投稿日 2024年9月9日
清松 真由

ナビゲーター

清松 真由

担当者の第一印象は?

第一印象は明るくて美人で聡明な方!フレンドリーで初対面から話しやすかったです。 細かいところまで気が利いてサポート力もあり、安心して進められそうと思いました。

どんなことを相談されましたか?

いつかは海の近くに家が欲しいけれど知識がなく、まずは独身女性がマンションを購入できるのか?というところから入った記憶です。笑  結果、最初の問い合わせから2ヶ月でのスピード購入をしました!! これも清松さんや東宝ハウスの方々との素敵な出会いのおかげです。人生何があるかわかりませんね^^ 進め方や方法も色々と提示してくださるので、プロのみなさんに何でも相談できます!

担当者を決めた理由はなんですか?

最初は「とりあえずこの物件を見に行ってみようかなくらいな」という気軽な気持ちで問い合わせていただきましたが、対応が早く、やりとりもLINEでできたので、仕事をしながらでも無理なく購入まで進められそうと思い、他社とは比較せずに清松さんにお任せしようと決めさせていただきました。実体験を聞かせてくださったので色々イメージしやすかったです。

担当者へのメッセージ

物件購入に関して知識ゼロからのスタートでしたが、頼れるお姉さん的な存在の清松さんのおかげで迅速スムーズに進めることができました。いつも明るく前向きに一緒に並走していただき、とても心強かったです。いつも相手の立場に立って考え行動してくださいました。 清松さんのおかげでこれから素敵なお家に住めることにとても感謝しています!!

担当者への改善要望もお聞かせください

あまり改善点は思い浮かびませんが、お忙しそうなので体に気をつけてほしいです♪

我が家の幸運の女神様 40代 女性
エリア 鎌倉市 利用シーン 購入
投稿日 2024年9月7日
清松 真由

ナビゲーター

清松 真由

担当者の第一印象は?

LINEのレスポンスや様々な方面への対応がいつも早くて、仕事の出来る女性とはこういう方を言うのだろうなあ…と思いました。明るくフレンドリーで、こまめに連絡も入れてくださり安心できました。

どんなことを相談されましたか?

掲載されていた物件が気になり問い合わせをしたところ、すぐに内見させて頂き、結果、そちらの物件を購入するまでありとあらゆる事を相談させて頂きました。 お金まわりの事、FPさんのご紹介、現在のマンションの売却、実際に住んだ時のアドバイス等々… 今回契約までのスケジュールがかなり短かった上、お盆休み期間を挟んでいて各所への対応が難しかった部分もありましたが、清松さんが上手く立ち回って下さいました。特に金融機関からの融資はこちら側の不手際もあって今回かなり難しかったと思うのですが、何件も提示して頂いて何とか契約までたどり着くことが出来ました。 途中、不安感から弱音を吐いた事もあったのですが明るく励ましてくださったのは本当に心強かったです。

担当者を決めた理由はなんですか?

最初から清松さんに担当して頂いたので他社さんとは比較は出来ないのですが、清松さんでなかったら恐らく今回の物件は購入出来ていなかったのでは…?と思います。

担当者へのメッセージ

この1ヶ月、本当に、本当に、お世話になりました。 薪ストーブがあるお家が見てみたいというふんわりとした理由から内見をお願いして、何もわかっていなかった我々をここまで導いて下さったのは清松さんのお力あってこそです。 今回この物件はご縁が無いかもしれない…と途中で何度も思いました。正直に言うと半ば諦めていた時期もありましたが、清松さんと一緒にドラマのような怒涛の1ヶ月を駆け抜け、幸運にも購入まで至ることができました。感謝してもしきれない、我が家の幸運の女神様です。 まだ今のマンションの売却があるので引き続きお世話になります、どうぞよろしくお願いいたします。 落ち着いたらぜひ遊びに来てください!

担当者への改善要望もお聞かせください

フットワークとレスポンスの速さが魅力で強みな清松さんですが、本当にいつでもお返事をして下さるのでお休みを取れているのか心配です。 その事を伝えた際も「それでもお客様の喜んで下さる顔が見られるのが嬉しくて、この仕事が楽しいんです」と明るく笑いながら答えてくれたのが忘れられません。でもご自身を労わって、たまにはゆっくり休んでくださいね!

富樫さんのおかげで納得のいく土地を購入することができました 30代 男性
エリア 茅ヶ崎市 利用シーン 購入
投稿日 2024年9月4日
富樫 卓弥

ナビゲーター

富樫 卓弥

担当者の第一印象は?

とても話しやすい印象でした。疑問点にも丁寧にわかりやすく説明していただきました。

どんなことを相談されましたか?

子供が小学生になる前に戸建てを購入したいと思い、土地探しを相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか?

数年前から土地探しを始めていましたが、相性の合う担当者に巡り合うことができず、富樫さんに会うまでに不動産を3~4店舗ほど回っていました。 そもそも土地のエリアが何も決まっていない状態で探していたので、富樫さんにもかなり相談にのっていただきました。その節はありがとうございました。 毎回気になる土地の情報があるとメールや電話で聞いていたのですが、翌日には現地で土地の案内をしていただいたり、いつも迅速で丁寧な対応でした。 また、最初にお会いした印象で直感的に富樫さんしかいないと思ったのが正直なところです。

担当者へのメッセージ

3年くらいかかりましたが、納得のいく土地を購入することができました。 探している土地のエリアがブレてしまったこともありましたが、最終的に自分たちの理想を見つけることができたのは、私たちの要望を汲んで寄り添ってくれた冨樫さんのおかげだと思います。本当にありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

改善点は特にありません。冨樫さんに会うことができたご縁に感謝です。 ありがとうございました。

気持ちの良さと提案力に負けました 30代 男性
エリア 鎌倉市 利用シーン 購入
投稿日 2024年8月29日
野上 大輝

ナビゲーター

野上 大輝

担当者の第一印象は?

湘南にて見たい物件があったので内見をお願いしました。2回目の内見にて野上さんがご担当になりました。最初は真面目で素直な雰囲気を感じ不動産の知識面で少し心配になりましたが、数を重ねるうちに簡単に心も打ち解けました。最終的に購入した物件は、野上さんあっての提案で、私ならここを気に入ってもらえるのでは?ということでご紹介を受けました。 行ってみたら見事に心を掴まれ、私のことを深く考えて探してくれたのだと思いました。 最後まで真面目さと素直さは変わりませんでしたが、追加で素敵な笑顔とお客様に対する献身的な対応をもらいました。

どんなことを相談されましたか?

海が見える中古物件を探しましたが、最終的には新築を購入しました。

担当者を決めた理由はなんですか?

素直で気持ちがいい対応でした。他社にはない独自の不動産ルートも持っており、さまざまなご提案をいただきました。

担当者へのメッセージ

この度はありがとうございます。少し落ち着いたら購入した我が家で打ち上げしましょう。もちろん野上さんの奢りで。

担当者への改善要望もお聞かせください

少し人見知り的な雰囲気を醸し出しているので、物怖じせず、これまでの経験を活かして対応していけば、間違いなく優秀な人材になると思います。最初にお客さんと接する時の掴みネタのようなものがあるといいかもしれないです。知識についても足りていないということはないので、場数もあると思います。 引き続き頑張ってください。

レスポンスも早く、最後まで真摯に対応してくれる方でした 40代 男性
エリア 横浜市中区 利用シーン 購入
投稿日 2024年8月25日
清松 真由

ナビゲーター

清松 真由

担当者の第一印象は?

とてもフレンドリーでフットワークの軽いお姉さん。

どんなことを相談されましたか?

海の見えて、自然を感じられる土地。

担当者を決めた理由はなんですか?

ここだと言って紹介してくれた土地が素晴らしく、感性が合うと思ったから。プロフィールの内容からもそう感じました。

担当者へのメッセージ

清松さん無しでは、ここの土地にたどり着けなかったと思いますし、お会いできてとても光栄です。仕事柄、早朝や深夜のやり取りになってしまいがちでしたが、レスポンスがとても早くてスピード感を持って動けたのは、本当にとてもありがたかったです。今回は、本当にありがとうございました!

担当者への改善要望もお聞かせください

強いてあげるとすれば、的確で簡潔なコミュニケーションですかね。それだけを読んでわかるメールを送ってもらえればもう少し効率的にやり取りできるかなと思うことが何度かありました。 これは子育てでお仕事を離れられていた期間が長かったので仕方ないのかもしれないですし、仕事量やコミュニケーションの丁寧さでカバーされているのであくまで成長のための改善点として捉えていただけますと幸いです。

マイホーム購入なら野上さん一択で!! 50代 男性
エリア 藤沢市 利用シーン 購入
投稿日 2024年8月16日
野上 大輝

ナビゲーター

野上 大輝

担当者の第一印象は?

お客様が何を求めているかすぐに理解してくれる 住宅融資の知識が豊富 親切、丁寧、速い

どんなことを相談されましたか?

中古新築にこだわらず、自分のライフスタイルに合う湘南で家を買いたいと相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか?

リスニングスキルの高い方で第一印象で信用できることが分かります。 ソリッドな住宅と融資の知識をお持ちで 買主の希望を反映させつつも売主や銀行とスムーズに連携をとられます。

担当者へのメッセージ

超短期間で滞りなく、進めて下さりありがとうごさいました。

担当者への改善要望もお聞かせください

ご縁の賜物です 60代 男性
エリア 北上市 利用シーン 購入
投稿日 2024年8月16日
畠山 直之

ナビゲーター

畠山 直之

担当者の第一印象は?

物腰が柔らかで丁寧親切

どんなことを相談されましたか?

現地確認即決でその後通常の手続き後に建築業者の照会依頼に対しとても良い業者を迅速に対応いただきました。 関係資料の追加、その他依頼にも丁寧に対応いただきました。

担当者を決めた理由はなんですか?

即決でしたので正に縁があったものと感じます。

担当者へのメッセージ

ありがとうございました。 今後も引き続き宜しくお願いします。

担当者への改善要望もお聞かせください

全く感じません

人生の大きな買い物を託せる好青年です。 50代 女性
エリア 藤沢市 利用シーン 購入
投稿日 2024年8月8日
三浦 章吾

ナビゲーター

三浦 章吾

担当者の第一印象は?

爽やかでフットワークが軽く、何でも相談しやすかったです。回答が早く的を得ていたので初めてのマンション購入を安心して実行できました。また、初回にたくさんの物件情報を提示してくれたおかげで、家族それぞれの心の中の価値観や優先順位が鮮明になって助かりました。

どんなことを相談されましたか?

今後の人生を見据えて生活しやすい駅近で風光の入るマンション(もしかしたら戸建て?)を探していますと相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか?

いくつかの会社に資料請求しましたが、初回来訪前のメールでのやり取りが、一番誠実でわかりやすかったのと、探していた藤沢湘南エリアへの知識がとても豊富だったからです。あと、細やかな配慮ができる方で、優しくて暖かいお人柄も最高でした。

担当者へのメッセージ

今回は何から何まで全てお世話になり本当に有難うございました。わからないところがあったときや、どう手続きしていいかちょっと困ったとき、すぐ丁寧に対応してくださって本当に助かりました。

担当者への改善要望もお聞かせください

本当に一生懸命振り返って考えてみましたが、思いつくところ、なかったです。たくさんの未来のお客様と共にますます発展御活躍されますよう、心より応援しています。

対応が早く親切な担当者でした 20代 男性
エリア 藤沢市 利用シーン 購入
投稿日 2024年8月8日
近藤 宏章

ナビゲーター

近藤 宏章

担当者の第一印象は?

無理に押し売りをせず、お客様側に寄り添った対応をしてくださいました。

どんなことを相談されましたか?

融資の面でどのような銀行が使えるのかをご相談させていただきました。

担当者を決めた理由はなんですか?

他社は見ずに貴社のみで決定をしました。自分自身が不動産で働いていることもあり、ある程度物件に対しての良し悪しは判断できたので、その他の面で信頼できる担当かどうかで決めました。

担当者へのメッセージ

この度は、お引渡まで多大なるご協力をいただき、誠にありがとうございました。夜遅くでもすぐにご対応いただけたため、非常に助かりました。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にございません。

安心してお任せできる方でした 30代 男性
エリア 練馬区 利用シーン 購入
投稿日 2024年8月7日
阿部 純大

ナビゲーター

阿部 純大

担当者の第一印象は?

とても誠実で話しやすい印象でした。

どんなことを相談されましたか?

ふと内見しに行った物件がとてもよかったため購入しました。お金まわりやスケジュール感など、気になったことは全て分かりやすく説明いただきました。

担当者を決めた理由はなんですか?

良い点だけでなく、悪い点や懸念点なども素直に説明いただけ、とても安心感がありました。

担当者へのメッセージ

この度はありがとうございました。 購入経験のない私に対し、丁寧な説明、真摯な対応いただいたことで、不安な気持ちは全て解消されました。 大変感謝しています。

担当者への改善要望もお聞かせください

なし。

誠実な湘南BOY 60代 男性
エリア 横須賀市 利用シーン 購入
投稿日 2024年8月7日
阿部 純大

ナビゲーター

阿部 純大

担当者の第一印象は?

第一印象は、フットワークが軽く気さくな印象でした。 色々な不動産屋に問い合わせをした中で一番最初に連絡を頂いて、迅速に数件の内見手配をしてして下さいました。

どんなことを相談されましたか?

海が目の前に見える物件、予算も限られた中で欲張ってアレコレ見たい物件を並べ相談した所、ハザードマップ危険区域や築年数、耐震強度などアドバイスして下さり、逗子から始まり久里浜ら横須賀を1日で4件内見回り、再度見たい物件に戻ってくれたりと嫌な顔一つせず笑顔で大変親切にして頂きました。 物件周辺の都市計画区域と市街化区域・市街化調整区域なども役所まで行って調べて頂いて、阿部さんの誠実さを感じました。

担当者を決めた理由はなんですか?

阿部さんの気さくで誠実、そして真摯に仕事に向き合う姿勢に感銘を受けました。

担当者へのメッセージ

ずっと求めていた物件に出会い、短い期間の中で迅速かつ丁寧に購入までスムーズに進む事が出来て、阿部さんには大変お世話になりました。 沢山の方々が新しい家で新しい幸せをスタートする! スタートラインに阿部さんがいるんだなあと感じました。 本当にありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

何もないです。

大変丁寧な方です 30代 男性
エリア 渋谷区 利用シーン 購入
投稿日 2024年8月3日
渡部 洋嘉

ナビゲーター

渡部 洋嘉

担当者の第一印象は?

温厚で信頼できる方

どんなことを相談されましたか?

セカンドハウス(民泊運営併用)の購入

担当者を決めた理由はなんですか?

最後まで丁寧な対応、そして購入とは別の公共料金などのサポートなど、全般的にサポートいただいた点。 スケジュールがタイトな中の万全のサポート、そしてローンの件で親身になりご対応いただいた点が素晴らしかったです。

担当者へのメッセージ

今後も購入や売却などお願いできればと思います。 ローン審査などで焦ってしまう中、常に真摯な対応で素晴らしかったです。大変感謝しております。

担当者への改善要望もお聞かせください

なし