サンクスボイス

お客様の声 スタッフ紹介
気持ちの良さと提案力に負けました 30代 男性
エリア 鎌倉市 利用シーン 購入
投稿日 2024年8月29日
野上 大輝

ナビゲーター

野上 大輝

担当者の第一印象は?

湘南にて見たい物件があったので内見をお願いしました。2回目の内見にて野上さんがご担当になりました。最初は真面目で素直な雰囲気を感じ不動産の知識面で少し心配になりましたが、数を重ねるうちに簡単に心も打ち解けました。最終的に購入した物件は、野上さんあっての提案で、私ならここを気に入ってもらえるのでは?ということでご紹介を受けました。 行ってみたら見事に心を掴まれ、私のことを深く考えて探してくれたのだと思いました。 最後まで真面目さと素直さは変わりませんでしたが、追加で素敵な笑顔とお客様に対する献身的な対応をもらいました。

どんなことを相談されましたか?

海が見える中古物件を探しましたが、最終的には新築を購入しました。

担当者を決めた理由はなんですか?

素直で気持ちがいい対応でした。他社にはない独自の不動産ルートも持っており、さまざまなご提案をいただきました。

担当者へのメッセージ

この度はありがとうございます。少し落ち着いたら購入した我が家で打ち上げしましょう。もちろん野上さんの奢りで。

担当者への改善要望もお聞かせください

少し人見知り的な雰囲気を醸し出しているので、物怖じせず、これまでの経験を活かして対応していけば、間違いなく優秀な人材になると思います。最初にお客さんと接する時の掴みネタのようなものがあるといいかもしれないです。知識についても足りていないということはないので、場数もあると思います。 引き続き頑張ってください。

レスポンスも早く、最後まで真摯に対応してくれる方でした 40代 男性
エリア 横浜市中区 利用シーン 購入
投稿日 2024年8月25日
清松 真由

ナビゲーター

清松 真由

担当者の第一印象は?

とてもフレンドリーでフットワークの軽いお姉さん。

どんなことを相談されましたか?

海の見えて、自然を感じられる土地。

担当者を決めた理由はなんですか?

ここだと言って紹介してくれた土地が素晴らしく、感性が合うと思ったから。プロフィールの内容からもそう感じました。

担当者へのメッセージ

清松さん無しでは、ここの土地にたどり着けなかったと思いますし、お会いできてとても光栄です。仕事柄、早朝や深夜のやり取りになってしまいがちでしたが、レスポンスがとても早くてスピード感を持って動けたのは、本当にとてもありがたかったです。今回は、本当にありがとうございました!

担当者への改善要望もお聞かせください

強いてあげるとすれば、的確で簡潔なコミュニケーションですかね。それだけを読んでわかるメールを送ってもらえればもう少し効率的にやり取りできるかなと思うことが何度かありました。 これは子育てでお仕事を離れられていた期間が長かったので仕方ないのかもしれないですし、仕事量やコミュニケーションの丁寧さでカバーされているのであくまで成長のための改善点として捉えていただけますと幸いです。

マイホーム購入なら野上さん一択で!! 50代 男性
エリア 藤沢市 利用シーン 購入
投稿日 2024年8月16日
野上 大輝

ナビゲーター

野上 大輝

担当者の第一印象は?

お客様が何を求めているかすぐに理解してくれる 住宅融資の知識が豊富 親切、丁寧、速い

どんなことを相談されましたか?

中古新築にこだわらず、自分のライフスタイルに合う湘南で家を買いたいと相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか?

リスニングスキルの高い方で第一印象で信用できることが分かります。 ソリッドな住宅と融資の知識をお持ちで 買主の希望を反映させつつも売主や銀行とスムーズに連携をとられます。

担当者へのメッセージ

超短期間で滞りなく、進めて下さりありがとうごさいました。

担当者への改善要望もお聞かせください

ご縁の賜物です 60代 男性
エリア 北上市 利用シーン 購入
投稿日 2024年8月16日
畠山 直之

ナビゲーター

畠山 直之

担当者の第一印象は?

物腰が柔らかで丁寧親切

どんなことを相談されましたか?

現地確認即決でその後通常の手続き後に建築業者の照会依頼に対しとても良い業者を迅速に対応いただきました。 関係資料の追加、その他依頼にも丁寧に対応いただきました。

担当者を決めた理由はなんですか?

即決でしたので正に縁があったものと感じます。

担当者へのメッセージ

ありがとうございました。 今後も引き続き宜しくお願いします。

担当者への改善要望もお聞かせください

全く感じません

人生の大きな買い物を託せる好青年です。 50代 女性
エリア 藤沢市 利用シーン 購入
投稿日 2024年8月8日
三浦 章吾

ナビゲーター

三浦 章吾

担当者の第一印象は?

爽やかでフットワークが軽く、何でも相談しやすかったです。回答が早く的を得ていたので初めてのマンション購入を安心して実行できました。また、初回にたくさんの物件情報を提示してくれたおかげで、家族それぞれの心の中の価値観や優先順位が鮮明になって助かりました。

どんなことを相談されましたか?

今後の人生を見据えて生活しやすい駅近で風光の入るマンション(もしかしたら戸建て?)を探していますと相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか?

いくつかの会社に資料請求しましたが、初回来訪前のメールでのやり取りが、一番誠実でわかりやすかったのと、探していた藤沢湘南エリアへの知識がとても豊富だったからです。あと、細やかな配慮ができる方で、優しくて暖かいお人柄も最高でした。

担当者へのメッセージ

今回は何から何まで全てお世話になり本当に有難うございました。わからないところがあったときや、どう手続きしていいかちょっと困ったとき、すぐ丁寧に対応してくださって本当に助かりました。

担当者への改善要望もお聞かせください

本当に一生懸命振り返って考えてみましたが、思いつくところ、なかったです。たくさんの未来のお客様と共にますます発展御活躍されますよう、心より応援しています。

対応が早く親切な担当者でした 20代 男性
エリア 藤沢市 利用シーン 購入
投稿日 2024年8月8日
近藤 宏章

ナビゲーター

近藤 宏章

担当者の第一印象は?

無理に押し売りをせず、お客様側に寄り添った対応をしてくださいました。

どんなことを相談されましたか?

融資の面でどのような銀行が使えるのかをご相談させていただきました。

担当者を決めた理由はなんですか?

他社は見ずに貴社のみで決定をしました。自分自身が不動産で働いていることもあり、ある程度物件に対しての良し悪しは判断できたので、その他の面で信頼できる担当かどうかで決めました。

担当者へのメッセージ

この度は、お引渡まで多大なるご協力をいただき、誠にありがとうございました。夜遅くでもすぐにご対応いただけたため、非常に助かりました。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にございません。

安心してお任せできる方でした 30代 男性
エリア 練馬区 利用シーン 購入
投稿日 2024年8月7日
阿部 純大

ナビゲーター

阿部 純大

担当者の第一印象は?

とても誠実で話しやすい印象でした。

どんなことを相談されましたか?

ふと内見しに行った物件がとてもよかったため購入しました。お金まわりやスケジュール感など、気になったことは全て分かりやすく説明いただきました。

担当者を決めた理由はなんですか?

良い点だけでなく、悪い点や懸念点なども素直に説明いただけ、とても安心感がありました。

担当者へのメッセージ

この度はありがとうございました。 購入経験のない私に対し、丁寧な説明、真摯な対応いただいたことで、不安な気持ちは全て解消されました。 大変感謝しています。

担当者への改善要望もお聞かせください

なし。

誠実な湘南BOY 60代 男性
エリア 横須賀市 利用シーン 購入
投稿日 2024年8月7日
阿部 純大

ナビゲーター

阿部 純大

担当者の第一印象は?

第一印象は、フットワークが軽く気さくな印象でした。 色々な不動産屋に問い合わせをした中で一番最初に連絡を頂いて、迅速に数件の内見手配をしてして下さいました。

どんなことを相談されましたか?

海が目の前に見える物件、予算も限られた中で欲張ってアレコレ見たい物件を並べ相談した所、ハザードマップ危険区域や築年数、耐震強度などアドバイスして下さり、逗子から始まり久里浜ら横須賀を1日で4件内見回り、再度見たい物件に戻ってくれたりと嫌な顔一つせず笑顔で大変親切にして頂きました。 物件周辺の都市計画区域と市街化区域・市街化調整区域なども役所まで行って調べて頂いて、阿部さんの誠実さを感じました。

担当者を決めた理由はなんですか?

阿部さんの気さくで誠実、そして真摯に仕事に向き合う姿勢に感銘を受けました。

担当者へのメッセージ

ずっと求めていた物件に出会い、短い期間の中で迅速かつ丁寧に購入までスムーズに進む事が出来て、阿部さんには大変お世話になりました。 沢山の方々が新しい家で新しい幸せをスタートする! スタートラインに阿部さんがいるんだなあと感じました。 本当にありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

何もないです。

大変丁寧な方です 30代 男性
エリア 渋谷区 利用シーン 購入
投稿日 2024年8月3日
渡部 洋嘉

ナビゲーター

渡部 洋嘉

担当者の第一印象は?

温厚で信頼できる方

どんなことを相談されましたか?

セカンドハウス(民泊運営併用)の購入

担当者を決めた理由はなんですか?

最後まで丁寧な対応、そして購入とは別の公共料金などのサポートなど、全般的にサポートいただいた点。 スケジュールがタイトな中の万全のサポート、そしてローンの件で親身になりご対応いただいた点が素晴らしかったです。

担当者へのメッセージ

今後も購入や売却などお願いできればと思います。 ローン審査などで焦ってしまう中、常に真摯な対応で素晴らしかったです。大変感謝しております。

担当者への改善要望もお聞かせください

なし

とても信頼できるお方です❗ 40代 女性
エリア 三浦市 利用シーン 購入
投稿日 2024年8月1日
松島 優佑

ナビゲーター

松島 優佑

担当者の第一印象は?

初めてお会いしたときから、松島さんの雰囲気をみてこれまで会ってきた不動産屋さんとちょっと違うなと感じました。やわらかい雰囲気で落ち着いているので安心感がありました。誠実に対応して下さるので何でも話しやすかったです。

どんなことを相談されましたか?

ネットで掲載されていた物件を内見したくて問い合わせしました。当日にも関わらずご対応して下さいました。物件購入は初めてなので分からないことがたくさんありましたが、設備に関する細かなこともその場でオーナー様に連絡して直ぐに回答して下さいました。言いにくい交渉事もスムーズに取りまとめて下さり、無理難題もトントン拍子にうまく進められたので、もやもや感がいっさいなく購入に向けての見通しが晴れやかにイメージできました。

担当者を決めた理由はなんですか?

物件に対してかなり拘りが強くて5年以上探していました、他の不動産屋さんには「7割の満足で妥協しないと買えませんよ!」と言われたりして、気に入った物件をなかなか見つけられず「もう諦めようかな…」と思っていた時に松島さんに出会いました。 松島さんは不動産の知識が豊富で熟知されている点もそうですが、私のわがままを全て叶えて下さり、痒いところに手が届くような、やり取りしていて大変気持ちの良い方でした。物件の魅力だけではなく、担当して下さったのが松島さんだったから成約に繋がったのだと思っています。お会いした時から一貫して対応は変わらずパーフェクトです。このような方とお会いしたのは初めてです!

担当者へのメッセージ

この度は大変大変お世話になりまして、ありがとうございました。私の第二の人生を叶えて下さり、心から深く感謝いたします。松島さんとの出会い、理想的な住まいとの出会い、オーナー様との出会い、今回関わって下さった皆様との出会い、良いご縁にめぐり逢えたことに幸せを感じています。素晴らしいスタートをきることができました❗ありがとうございます。 またこの先不動産に関して何かありましたら、松島さんにご相談させて頂きますね。 本当に本当にありがとうございました❗

担当者への改善要望もお聞かせください

とくにありません。

自分たちの家の価値を自分たち以上に信じてくれる方でした 40代 男性
エリア 世田谷区 利用シーン 売却
投稿日 2024年7月28日
富樫 卓弥

ナビゲーター

富樫 卓弥

担当者の第一印象は?

スポーツマン的なさわやかさがありつつ、そして同時に誠実さも持ち合わせた素晴らしい方です!

どんなことを相談されましたか?

物件的には築10年以上ではあるものの、人気の高い地域性や高いデザイン性、そして堅牢な鉄筋コンクリート造であることから、購入時よりも高い価格で売りたいということを相談しました。 内見は非常に多かったものの、なかなか購入者が見つからない時期もありましたが、「安易に値段を下げる必要はないですよ。必ず時期が来れば売れます。」と言っていただけたことで非常に安心できました。

担当者を決めた理由はなんですか?

既に別の物件の購入でご担当頂いておりました。 その時の対応が非常に誠実で安心感があったため、本来の担当範囲から離れてしまっているものの東京の自宅の売却をお願いしようということになりました。 また、物件の特性(デザインの特殊性など)についても非常に理解のあることも大変ありがたかったです。

担当者へのメッセージ

本当にお世話になりました。 単なる不動産の売却の担当ということではなく、家族の状況などもご理解頂き、また物件の価値についても十分に理解してくださり、大変安心してお任せすることが出来ました。

担当者への改善要望もお聞かせください

正直、安心してお任せできることばかりだったので改善点は思い浮かびません…

優秀で丁寧な素晴らしい営業担当 20代 女性
エリア 藤沢市 利用シーン 購入
投稿日 2024年7月26日
近藤 宏章

ナビゲーター

近藤 宏章

担当者の第一印象は?

丁寧に対応いただけて、親身に寄り添っていただける方。また、物件や融資のことも理解されている方で、無駄な営業はなくしっかりとお話しいただきました。

どんなことを相談されましたか?

新築戸建ての購入相談、融資について相談しました。転職したばかりということもあり、融資の難易度も高かったと思いますが、複数の金融機関をご提示下さいました。

担当者を決めた理由はなんですか?

知識も豊富で何事もスムーズに進めていただけたことや何もよりもスピード感が素晴らしかったためです。不明点も直ぐに解消いただけましたし、無駄な営業もなく親身に対応下さいました。

担当者へのメッセージ

夜遅い時間にも関わらずご対応いただきありがとうございました。近藤さんの進め方はとてもやりやすく助かりました!また何かあれば是非お願いします。

担当者への改善要望もお聞かせください

なし

子供も虜にする担当者 30代 男性
エリア 逗子市 利用シーン 購入
投稿日 2024年7月24日
高 芝宇

ナビゲーター

高 芝宇

担当者の第一印象は?

第一印象は笑顔が素敵な方という印象で、実際話してみるとトークが面白く若干大阪の芸人ぽさを感じました。

どんなことを相談されましたか?

子供が小学校に上がる前に腰を据えて住み続けられる場所を探しており、資金関連,ライフプランなどを相談致しました。

担当者を決めた理由はなんですか?

検討しているエリアの知識が豊富かつ質問に対するレスポンスも早い、また紹介頂いた物件のメリット,デメリットを客観的に説明頂けるため信頼できると思いお願い致しました。

担当者へのメッセージ

最後まで手厚くサポート頂き、ありがとうございました。 物件内覧や各種手続きの確認などフットワーク軽く対応頂き、大変助かりました。 また、内覧の際など子供の相手をして頂き、ゆっくり内覧することができましたし、子供もすっかり高さんに懐いております。 人生で何度も無い住宅購入というイベントで高さんと出会えたことをとても嬉しく思っております。 また何かありましたらご相談させて頂ければと思います。

担当者への改善要望もお聞かせください

価値をしっかり評価してくれて諦めずに希望価格のまま売却していただきました 50代 女性
エリア 横須賀市 利用シーン 売却
投稿日 2024年7月18日
漁淵 大将

ナビゲーター

漁淵 大将

担当者の第一印象は?

海のシーンに似合う方で、場数を踏んでいそうで安心感がありました

どんなことを相談されましたか?

建てて10年できれいに使っていたので、なるべく希望価格で、しかも思い入れのある家を大切に使ってくださる買主さんを見つけて欲しいとお願いしました。

担当者を決めた理由はなんですか?

他社に依頼していましたが、最初から「その価格では無理」とか言われ、写真撮影もスタイリストまで入れて時間を掛けて撮っていましたが、モデルハウスのようなスタイリングで、不自然な、作ったような画像になってしまった、と思います。半年経ってもアクセス数だけがメールで送られてくる、というパターンで、ご近所で家を売却した方がいて、「トーホーハウジングに頼んだら、ドローン撮影をやって、すぐに買いたい人が現れたよ」と聞いたので、即お電話しました。 最初に家を見ていただいた時に「これはすぐに買い手さんがつきますよ」と希望価格で掲載しましょう、と言っていただき、お任せしよう!という気になりました。

担当者へのメッセージ

一度私が弱気になり、価格を下げてみますか?と言った時でも、「諦めずにこのままいきましょう!」と言って下さったので、本当に我が家住みたい、と思ってくださる買主さんに巡り会えたと思います。ありがとうございます。

担当者への改善要望もお聞かせください

このお仕事に自信をお持ちで、お客側からも安心感があります。このまま売り主に寄り添い、買主の希望物件を叶える、というスタンスで良いのではないですか? お世話になりました。 ありがとうございました。

私たちの選択に気持ちよく寄り添っていただき、感謝しています 50代 女性
エリア 葉山町 利用シーン 住み替え(売却&購入)
投稿日 2024年7月17日
佐藤 勇気

ナビゲーター

佐藤 勇気

担当者の第一印象は?

お問い合わせ後、現地をご案内いただく際にこちらが気になることを事前にきっちり調べていただいており、ちょっとしたヒアリングから細やかにニーズを汲んでくださる対応がありがたかったです。

どんなことを相談されましたか?

子どもたちがほぼ独立し、50代のうちに次のフェーズに移行したいなというタイミングで自分たちが暮らしやすそうな場所を探していました。

担当者を決めた理由はなんですか?

他社さんは特に今回の土地探しではお会いしませんでした

担当者へのメッセージ

佐藤さんには最初の問い合わせ時からいろいろ事情をお話しできて、わがままなご相談もあれこれさせていただき感謝しています。メールやメッセージで気持ち良いご連絡をいただき、また多々ご調整をいただきました。おかげさまで自分たちらしく楽しめる、いい場所にご縁をいただけたと思います。ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

常にピッタリしっくりくる対応してくれる担当者 50代 女性
エリア 茅ヶ崎市 利用シーン 住み替え(売却&購入)
投稿日 2024年7月16日
富樫 卓弥

ナビゲーター

富樫 卓弥

担当者の第一印象は?

明るく爽やか誠実そうな印象でした。

どんなことを相談されましたか?

家族のスタイルの変化に伴い、これからは楽しむ家に住みたいということで、埼玉県から海の近くへの引っ越しを考えたいと相談しました。具体的に楽しむとは?どんなライフスタイルが理想なのか?など、湘南での暮らしを一緒にイメージしていけるように質問してもらい、自分たちの理想の絞り込みをしていくことができました。

担当者を決めた理由はなんですか?

的確なアドバイスと、常に迅速に対応してもらい、とても信頼できました。

担当者へのメッセージ

今回の住替え、富樫さんとの会話から受け取るものが多く、本当にスムーズに自分たちの理想のライフスタイルへと向かって行くことができました。どうもありがとうございます。引き続き、売却の方もアドバイスよろしくお願いします。

担当者への改善要望もお聞かせください

とても満足しています。

湘南の魅力を知り尽くした営業マン! 50代 男性
エリア 茅ヶ崎市 利用シーン 住み替え(売却&購入)
投稿日 2024年7月16日
富樫 卓弥

ナビゲーター

富樫 卓弥

担当者の第一印象は?

爽やかで、親しみやすい笑顔。 話してみると、こちらの欲していることが分かってるみたいに、適切な受け答えをしていただき、「心の声が聞こえるの?」って良い驚きがありました。

どんなことを相談されましたか?

①湘南に住みたいが無理? ②何点か御社のホームページからピックアップしたがどう? ③他にいい物件はある? ④今の家はどのくらいで売れる?どうやって進めたら良い?

担当者を決めた理由はなんですか?

・ストレス無く会話ができる。 ・プラスアルファーの提案がある ・こちらが欲しい情報をタイムリーに提供してくれる ・こちらが気付いていないことを先回りして動いたり、調べたり、教えてくれたりしてくれる ・会話をしていて楽しい ・湘南が好きで、その魅力を目を輝かせて話してくれる!

担当者へのメッセージ

この度は、素敵な物件をご紹介して頂き、ありがとうございました。 憧れの湘南生活を実現することができました。 これから、末永くよろしくお願いします。 あと、売却の件も引き続き宜しくお願い致します。

担当者への改善要望もお聞かせください

今のところ不満点がないので・・・。 これからも、良き相談相手になって頂ければと思います。 どうぞ、宜しくお願い致します。

熱心&親切な方でした 50代 男性
エリア 横須賀市 利用シーン 住み替え(売却&購入)
投稿日 2024年7月16日
近藤 宏章

ナビゲーター

近藤 宏章

担当者の第一印象は?

売却もほぼアドバイス通りの価格で販売できて、新しく購入するほうもスムースにいきました。フットワークが軽く、熱心で親切な方です。

どんなことを相談されましたか?

売却価格の設定。 新規で購入する物件に関しては、仕様などの質問にいつもすぐ答えて頂きました。

担当者を決めた理由はなんですか?

前回購入した際も東宝ハウス湘南さんでしたので、対応が良いのは分かっていました。

担当者へのメッセージ

売却もほぼ狙い通りに、しかもスムースに完了し、その後の新規納入も安心してお任せできました。お陰様で家族も喜んでおります。また買い替える際は宜しくお願いしたいです。ありがとうございました!

担当者への改善要望もお聞かせください

もっと高級な営業車だと、きっと近藤さんに箔がつくと思いますよ!次回は是非ベントレーでお迎えに来て下さいね!(笑)色々ご親切にありがとうございました。感謝しております。

海見えの強い希望に最後まで伴走していただきました 50代 女性
エリア 二宮町 利用シーン 購入
投稿日 2024年7月15日
佐藤 勇気

ナビゲーター

佐藤 勇気

担当者の第一印象は?

希望にあわせて、じっくり付き合ってくださる方だと思いました。本当に2階から海が見える土地か確認するためにドローンを飛ばしてくださったり、海見えの土地の相場をデータで示してくださったり、新築の場合の経費算出のために建築事務所と相談できる機会を設けてくださったり、納得のいく説明を尽くしてくださる姿勢に感銘を受けました。

どんなことを相談されましたか?

退職後に暮らすために海見えの場所に家が建てたい、数年かかっても構わない、とお伝えしました。当初は更地希望でしたが、途中から中古物件も視野に入れました。

担当者を決めた理由はなんですか?

住宅展示場で相談した大手S社からのご指名でした。お名前までいただくことはあまりないと思ったので、信頼してお任せしました。

担当者へのメッセージ

当初は鎌倉山、葉山、七里ヶ浜、腰越、そして最後は二宮、と半年以上のお付き合い、ありがとうございました。毎週のように考え抜かれた多くの物件をご案内いただいたおかげで、海見えの希望を貫徹することができ、大変満足しています。

担当者への改善要望もお聞かせください

仕事を持ちながらの物件探しは電話よりメールが便利なのですが、よい物件はすぐ別の方の希望が入ってしまうので、電話で確認すればよかったと後から思ったことがありました。のんびりしているとダメな時には一押ししていただけると助かると思います。

素敵なサポートに感謝を込めて 40代 男性
エリア 三浦市 利用シーン 売却
投稿日 2024年7月11日
漁淵 大将

ナビゲーター

漁淵 大将

担当者の第一印象は?

最初にお会いした時から、漁淵さんはとても親しみやすく、誠実な印象を受けました。プロフェッショナルでありながらも、人間味あふれる対応がとても心地よかったです。

どんなことを相談されましたか?

物件の評価や市場の動向、売却価格の設定、交渉の進め方など、たくさんのことを相談しました。特に私の希望に合わせた売却方法について、一緒に考えてくれたことがとても嬉しかったです。

担当者を決めた理由はなんですか?

他社にも相談していましたが、漁淵さんが一番親身になって対応してくれました。何度も現地に足を運んでくださり、物件の詳細を把握してからアドバイスをくれたので、とても安心してお任せすることができました。また、判断に迷うことがあった時には寄り添いながらも、しっかりとした方向づけをしてくれたことも大きな決め手でした。彼の知識と経験が豊富であることも大きな決め手となりました。

担当者へのメッセージ

今回の不動産売却において、漁淵さんのサポートがなければここまでスムーズに進むことはなかったと思います。本当にありがとうございました。これからもその素晴らしい姿勢で、たくさんの人々をサポートしてください。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。