ナビゲーター
三浦 章吾担当者の第一印象は？
若くて爽やかな印象でした。
どんなことを相談されましたか？
土地の購入相談をさせて頂きまきた。
担当者を決めた理由はなんですか？
とてもスピード感が早く、自分たちの望みの土地をお陰様で購入できました。
担当者へのメッセージ
この度は、色々とご対応頂きましてありがとうございました。 次回購入する際にも是非またご相談させてください。 よろしくお願い致します。
担当者への改善要望もお聞かせください
ナビゲーター
富樫 卓弥担当者の第一印象は？
第一印象は湘南ぽい。服装や持ち物にこだわっている様子もあり、羽振りが良さそうと感じた。嫌味な感じではなく良いセンスをしているなという印象。
どんなことを相談されましたか？
初めての自宅購入だったので、気になることは細部に渡り相談しました。 湿気について、駐車場について、ローンについて… 家具設置のため細かい間取りについてお伺いしたところ、マンションに何回も足を運んで調べてくれました。
担当者を決めた理由はなんですか？
内見の際に湿気について質問したところ、即座に納得のいく説明をしてくれたことで決めました。 それ以降もこちらの質問に対して明快に、誤魔化すことなく丁寧に答えてくれたので信頼出来ると感じたし、とても心強かったです。 段取りの組み方もスムーズで優秀だと感じました。 経過を通じて、自分の味方であるという気持ちで頼りにしていました。
担当者へのメッセージ
初めての自宅購入でしたが、おかげで安心して臨むことができました。 住み替えの際にはまたよろしくお願い致します。
担当者への改善要望もお聞かせください
これは売主側の問題ではあるのですが、 少し手間がかかるが問題なく設置できると聞いていたエアコンがなかなか設置できずに苦労しました。 リビング以外のエアコンは想定していたものがつけられず、機種を入れ替えることでなんとかつけました。 一部屋については現行の機種はどれも設置できず、天井を上げる工事とクロス張り替えの工事をいれて3ヶ月後にようやくつけることが出来ました。 工事費の負担はなかったので助かりましたが、エアコン設置のために何度も休みを潰すこととなったのが残念でした。 売主に設置できると言われては信じてしまうと思いますが、そこも気づけていたら完璧だったかなと思います。 専門的で売主も分かっていませんでしたが、電気工事屋さんは皆、パッと見た瞬間から設置不可と言っていました。 賃貸ではエアコン設置の機会がないので自分では気づきようがない点でした。 また、内見時に洗面所の収納がない点を指摘したところ、売主に伝えていただいて購入時には棚が設置されていました。これも素敵な対応ではあったのですが、棚が微妙すぎてこの棚なら設置しないでほしかったです。 収納力がなくて棚の位置も使いにくい上に、棚が邪魔で新たな収納が設置できず困っています… 寝室のブラインドについても、内見の際にはなかったものを購入までに設置してくれていましたが、自動カーテンをつけようと考えていたのでこれも正直ありがた迷惑という感想でした。 撤去するのも手間なのでそのまま使用していますが笑 この2点も売主の判断なので富樫さん自体の問題ではないですが、売主と連携がとれていて事前に一言相談があれば尚良かったのになと思います。 最後に、車について 私は全く気にならないですし、同じLEXUSだなと親近感を持ちましたが、人によっては高級車で待ち合わせに現れると違和感を感じる場合もあるのかなと思いました。 父が営業職をしていた際に、客より高い車には乗れないと常々言っていたので… 昭和の考えっぽいですが笑 でもあの車で客の送迎をするとなるとプレミアム感が出て好印象となる気もしますね！ などなど、質問の趣旨にのっとって粗探ししてみましたが、基本文句なしでした！ ありがとうございました。
ナビゲーター
渡部 洋嘉担当者の第一印象は？
色々な経験をされているのが感じられました。
どんなことを相談されましたか？
湘南に住み替えを希望していたので、何処が住みやすいか相談させていただきました。
担当者を決めた理由はなんですか？
あまり他社さんとは物件を見て回るという事はなかったのですが、私達の希望や好みを早いうちにわかっていらっしゃるようでしたから安心してお任せしました。
担当者へのメッセージ
お世話になりました。 お陰様で住み替えが終わりました。 主人の体調が良くない時もお相手していただきありがとうございました。
担当者への改善要望もお聞かせください
もう少し購入物件の細かい情報が欲しかったです。
ナビゲーター
三浦 章吾担当者の第一印象は？
とても爽やかでした。
どんなことを相談されましたか？
新しい子供が産ませるタイミングで購入のご相談をさせて頂きました。
担当者を決めた理由はなんですか？
とてもスピード感を持ってご対応頂き、素敵なお家に出会えました。
担当者へのメッセージ
この度は、新居の購入をお手伝いして頂きまして誠にありがとうございました。 これからもよろしくお願い致します。
担当者への改善要望もお聞かせください
ナビゲーター
渡部 洋嘉担当者の第一印象は？
年代も近いので、初めから親しみを覚えました。なんらかの欠点のある物件は積極的に勧められたりしなかったので、紹介される物件は真剣に検討しました。最終的に物件購入を決めることが出来たのも渡部さんへの信頼が一助となったと思います。
どんなことを相談されましたか？
不動産のハザード情報はもとより、個別の瑕疵についても重箱の隅をつつくような相談をさせていただきました。
担当者を決めた理由はなんですか？
同業を生業としていたので、信頼できる人物と感じました。
担当者へのメッセージ
この度は購入決済まで無事終了することが出来、まことにありがたうございました。
担当者への改善要望もお聞かせください
改善点などありません。今のまま健康を維持されて一層のご活躍をお祈りします。
ナビゲーター
荒井 祥太担当者の第一印象は？
気さくに対応していただきながらも、いろんな物件の見方や暮らし方のイメージを教えてくださり、とても勉強になりました。
どんなことを相談されましたか？
漠然と『家を購入したい』という気持ちでお問い合わせさせていただき、戸建やマンションの可能性を含めて以下のようなことを相談しました。 物件の立地や周辺環境、予算とのバランス、日当たりの良さなど。
担当者を決めた理由はなんですか？
他会社での担当者と比べ、荒井さんは、物件の内覧をするときに、最初に懸念点や気になるポイントを惜しみやなく教えてくださるので、こちらも安心して、自分たちがイメージする物件や暮らし方を検討することができました。
担当者へのメッセージ
この度は、物件探しの初めから購入に至るまで、親身にご対応いただき、誠にありがとうございました。 お話をいろいろとお聞きしながら一緒に家探しができたことは、とても楽しい思い出となりました。 今回、満足のいく住まいを見つけることができたのも、荒井さんのお力添えがあったからこそだと思っております。 また、今後は両親の住まい探しも考えておりますので、その際はぜひご相談させていただければ幸いです。
担当者への改善要望もお聞かせください
改善点は特にありません。
ナビゲーター
阿部 純大担当者の第一印象は？
最高過ぎます。 それだけです！
どんなことを相談されましたか？
売却
担当者を決めた理由はなんですか？
信頼とスピード。 とにかく最高です。 超一流の仕事を自分が 学ばさせて頂きました。
担当者へのメッセージ
今後とも宜しくお願い致します。
担当者への改善要望もお聞かせください
特にございません！ 最高でした！
ナビゲーター
清松 真由担当者の第一印象は？
アメリカにも住まれていたので、私たちのような海外から引っ越してくる人の気持ちをとても理解してくれていた上に、最後の最後までこちらの細かい要求にも対応していただき、本当にご一緒できて良かったと感じております。
どんなことを相談されましたか？
こちらの希望する家の条件などほもちろんですが、私たちは鎌倉についてほとんど何も知らなかったのて、鎌倉市内のそれぞれのエリアの特徴やライフスタイル、また日本で家を購入するのは初めてだったので、購入に関する手続き、購入後のステップなど本当にあらゆることについてご相談させて頂きました。
担当者を決めた理由はなんですか？
私たちはロサンゼルスからの引っ越しなので、やはり、清松さんにアメリカに住まわれていた経験がある点にもとても惹かれました。また、最初にLINEでお話しさせていただいたときに、ずっと湘南で生活されてきたということで、地元にとても詳しいという点もとても大きかったです。
担当者へのメッセージ
家を買うというのは、買う側にとって、本当に人生を左右するとても大きなことなので、家自体についてさまざまなアドバイスをしていただくだけでなく、今後も、買い手には見えない、その場所に住んだ後のライフスタイルや、良い点だけでなく悪い点も含めてアドバイスして頂けると嬉しいです。その土地について何も知らない買い手は、ある意味、担当者さんを信じてその家を買うことになるわけなので。
担当者への改善要望もお聞かせください
特に私の方から言える改善点は思いつきません。
ナビゲーター
清松 真由担当者の第一印象は？
webサイトのスタッフの紹介のページを見て、清松さんにお願いしたいと思って連絡しましたが、期待通り対応が早く感じの良い方でした。 東京からの引っ越しのため、土地勘が全くないのですが、清松さんが色々なお店を教えてくれたり、同年代ということもあり内見の時からとても楽しく物件選びができました。
どんなことを相談されましたか？
ローンのことや家具の事など。
担当者を決めた理由はなんですか？
最初から全く不満がなかったので、他社にはお願いしておりません。
担当者へのメッセージ
とにかくありがとうございました。ということです。 自身の年齢からも家購入は最後のチャンスと思っており、背中を押してもらったと思っています。 今後ともよろしくお願いします。
担当者への改善要望もお聞かせください
特にありません！
ナビゲーター
畠山 直之担当者の第一印象は？
とても親切な方でした。
どんなことを相談されましたか？
初めての購入のため、売買以外の細かい部分まで相談させていただききました。
担当者を決めた理由はなんですか？
湘南に関してとても詳しい方だったので決めました。
担当者へのメッセージ
細かい部分まで相談にのっていただきありがとうございました。
担当者への改善要望もお聞かせください
畠山さんのミスではなかったですが、資料上の手付金が一時間違っていた事があったので、改善があればいいなと思いました。
ナビゲーター
清松 真由担当者の第一印象は？
小柄で可愛いらしい方
どんなことを相談されましたか？
新居探し
担当者を決めた理由はなんですか？
たまたまご縁があり、気になる物件を案内して頂きました。自分たちの物件を探していた鎌倉出身だったこと、親身になってくださる姿勢や情報量の豊富さが決め手です。
担当者へのメッセージ
気になった物件を納得行くまで色々回って頂きありがとうございました。探している最中やなかなか踏ん切りが付かない時も、親身になって頂いたこと感謝の気持ちでいっぱいです。年齢も近かったので何だか初めて会った感じがしない親近感でした！
担当者への改善要望もお聞かせください
特にありません。清松さんらしくこのまま突き進んでください^ - ^
ナビゲーター
荒井 祥太担当者の第一印象は？
とても話しやすくなんでも相談しやすい。
どんなことを相談されましたか？
間取りや周辺状況、ハザードマップ等を相談させていただきました。
担当者を決めた理由はなんですか？
いい点、悪い点をしっかり伝えてくれたり、分からない事を聞くとすぐに調べてくれて教えてくれました。 また、私たちの理想に合った家を何軒かピックアップしてくれて何度も一緒に行ってくれたのがすごく嬉しかったです。
担当者へのメッセージ
この度は最後まで付き合っていただきありがとうございました。 荒井さんのおかげですごく素敵で大好きな家に出会うことが出来ました。 本当にありがとうございました。
担当者への改善要望もお聞かせください
ナビゲーター
清松 真由担当者の第一印象は？
スカーフが似合っている素敵な女性だなと思いました。
どんなことを相談されましたか？
将来の子どもができた時の想定など。近隣地域の特徴。
担当者を決めた理由はなんですか？
寄り添ってくれる方だなと当初から感じたためです。私から見たら立地が悪そうな物件でも何かポジティブな要素を見つけ出し、何か光るものをという想いが言葉の節々から感じられました。
担当者へのメッセージ
この度は、かなりのスピード感だったにも関わらず誠にありがとうございました。情報量が多いのも助かりましたが、何より相手の意見を自身の中で消化し、上手くポジティブ変換する能力に非常に長けている方だなと感じました。自身の仕事にも活かしてみたいと思ったので購入以外の観点も学びとなり、感謝しております。
担当者への改善要望もお聞かせください
LINEでのやり取りで稀に既にお伝えしていた内容を繰り返すことがあったので強いて挙げるとするならばその点になります。ただ、基本即レスだったので非常に助かりました。
ナビゲーター
清松 真由担当者の第一印象は？
ご出身が七里ガ浜とのことで、心強いなと思いました。
どんなことを相談されましたか？
早期売却、移り住む先の物件のご紹介
担当者を決めた理由はなんですか？
ご紹介ということもあり、第一印象からこの方にお任せしたいという気持ちになりましたし、最後まで最善を尽くしてくださいました。
担当者へのメッセージ
親戚のように親身に寄り添っていただきありがとうございました。 持参する書類がみあたらないというアクシデントに対して、これだけは忘れ物しないでね！どうにかしますから！という清松様のお言葉が大変心強かったです。 父の大切にしていたつつじなども、移植する手配をお取りいただき感謝してます。 何から何まで、お世話になりました。 ありがとうございました。
担当者への改善要望もお聞かせください
ナビゲーター
佐藤 勇気担当者の第一印象は？
誠実でスマート、そして非常に信頼できる方でした。 私はもともと疑い深い性格で、これまで不動産営業の方を全面的に信頼することはありませんでした。 しかし、佐藤さんはこれまでの印象を大きく変えてくれた存在です。 無理に売り込むようなことは一切なく、常にこちらの気持ちを尊重しながら対応してくださいました。そのうえで、必要な場面では的確にアドバイスをいただけたのが印象的です。 特に、「今は少し急ぎすぎているので、もう少し慎重に検討した方が良い」といった、こちらの利益を第一に考えた助言をいただいたときには、本当に信頼できる方だと感じました。 今後、身内や友人から不動産について相談を受けた際には、ぜひ佐藤さんを紹介したいと思っています。
どんなことを相談されましたか？
最初は気になる物件についての相談からスタートしましたが、最終的には「どんな暮らしを送りたいか」といった、より本質的な部分まで相談させていただきました。 単なる物件選びにとどまらず、自分たちが今後どうありたいかという視点で一緒に考えていただけたのが印象的でした。
担当者を決めた理由はなんですか？
変に売り込んでくることが一切なく、その上で必要なタイミングでは的確なアドバイスをいただけた点が、とても信頼できると感じ、最終的な決め手になりました。 私自身も営業経験がありますが、これまで出会ってきた営業の方々と比べても、頭ひとつ抜けてレベルの高い対応をされていると感じました。
担当者へのメッセージ
本当にお世話になりました。 今後ともご相談させていただきますので、よろしくお願いいたします！
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特になし
ナビゲーター
漁淵 大将担当者の第一印象は？
出会ったのは３年前でした。爽やかで、スマートな対応が印象的でした。強引さがなく、最初から安心感がありました。 その時は、地方の方で不動産を購入した為、見送りましたが大変気持ちのいい対応だったため、今回湘南エリアで不動産を再度検討するあたり漁淵さんに相談してみようと思い浮かび、ご連絡させて頂きました。
どんなことを相談されましたか？
セカンドハウス購入に際して戸建て購入の相談。
担当者を決めた理由はなんですか？
こちらの要望や不安に対して常にプラスアルファの提案を添えてスピーディーに回答してくれました。 何より、漁淵さんの「いいものを選んでほしい」という誠実さと熱意に心を動かされました。
担当者へのメッセージ
正直なところ漁淵さんでなければ今回の購入には至ってなかったと思います。様々な角度から提案をしてくださり背中を優しく押してくださりワクワクしながら話を進められました。 ありがとうございました。これからもそのお人柄で、多くの方を笑顔にしてください。
担当者への改善要望もお聞かせください
正直なところ、改善してほしい点は見当たりません。 不動産は大きな買い物だからこそ、「誰から買うか」が私にとってとても重要でした。 最近、管理職になられたとお聞きしました。ぜひ、素晴らしい営業さんをたくさん輩出してください。 これからのご活躍を応援しております。
ナビゲーター
佐藤 勇気担当者の第一印象は？
いつも誠実で、丁寧で、迅速な対応をしてくださいました。
どんなことを相談されましたか？
湘南エリアで二世帯住宅を探していて、いろいろ物件を案内していただきました。
担当者を決めた理由はなんですか？
とても誠実な方と伺っていましたので。
担当者へのメッセージ
この度は、購入、引き渡しまでお付き合いいただきありがとうございました。 いつも丁寧で迅速な対応をしていただき感謝しております。専門的な観点からのアドバイスも大変心強く、参考になりました。 佐藤さんに担当していただき、家族一同、大変感謝しております。ありがとうございました。
担当者への改善要望もお聞かせください
特にありません。
ナビゲーター
海野 一徳担当者の第一印象は？
たまに面白いことを言って笑わせてくれたり場を和ませてくれたりして話しやすかったです。
どんなことを相談されましたか？
購入するマンションのリフォーム等
担当者を決めた理由はなんですか？
家族の紹介により。
担当者へのメッセージ
自宅を購入するまでの様々なサポートありがとうございました！真剣に話を聞いてくださり、こちらからの要望や問い合わせなどにも迅速に対応してくださりありがたかったです。
担当者への改善要望もお聞かせください
私の理解力不足なのもありますが、伝えていただくときの言葉が難しいことがありました。
ナビゲーター
富樫 卓弥担当者の第一印象は？
何事にも手際がよく先回りで動いてくれ、非常に安心できました。
どんなことを相談されましたか？
中古物件であったためインスペクション有無も気にしていましたが、本当に先回り、先回りで対応してくださいました。
担当者を決めた理由はなんですか？
気に入った物件を取り扱っていたためで、ご担当の富樫さんを気に入って決めた、というわけではありません。ただ、会話する回数を重ねるごとに安心感が増しました。全く関係ありませんが、自分の高校時代の同級生に顔が似てましたね。
担当者へのメッセージ
この度は本当にありがとうございました。トントン拍子で決まっていったように思えます。これから楽しませていただきます。
担当者への改善要望もお聞かせください
特に改善点と思えるポイントはありませんでした。 私が感じたのは丁寧さと端的さのバランスの良さです。 メールの返信タイミングや文面、会話の中ですぐにローンのご担当者と確認会話をしていただけた点、車で訪社時に隣の駐車場で私の時間を配慮しすぐに十分なサービスをいただいたことなど。 富樫さん以外にもサポートいただいた菅原さん、受付の女性の方、どうもありがとうございました。 本当にありがとうございました。
