湘南の家さがし 青い海と豊かな歴史に囲まれた、おすすめ物件情報をお届けします。

担当者の第一印象は？

誠実そうな印象で信頼がおけそうでした。

どんなことを相談されましたか？

子供の独立し、親の介護、リモートワーク等、生活環境が大きく変わったため、生まれ故郷に近い鎌倉での住み替えを検討しておりました。

担当者を決めた理由はなんですか？

良いところだけでなく悪いところ、慎重に検討した方が良いところを包み隠さずお話ししただき、信頼がおけると思ったからです。客の希望を聞くだけでなく、自分の経験に裏付けされた自分の意見をはっきりと言っていただいたのが良かったです。

担当者へのメッセージ

特に銀行決済に関しては、短い期間の中、きっちりとご対応いただきありがとうございました。銀行の担当者にまで厳しく指導頂き、最後まで責任をもって対応していただいたので、色々とバタバタする中でも安心してお任せすることができました。物件が完成したら是非新居にお越しいただければと思います。

担当者への改善要望もお聞かせください

年末ということもあり、物件探しの初期の頃は、他社さんに比べると、あまり情報が来なかった印象がありました。とは言え、こちらがWebで見つけた物件はすぐに情報を送っていただき、自分でもかなり独自に探せたので、今となってはあまりグイグイこない感じで自分には良かったと思っています。ただし、複数の仲介業者さんと話をしているお客さんの場合、他社の営業に取られてしまうと若干もったいないなと思いました。

担当者の第一印象は？

持ち前の行動力と前向きな姿勢に、顧客のニーズを捉え判断・展開するバランスの良さを持ち合わせています。ご自身の謙虚さが顧客への洞察力となって現れている思います。経験値に頼り、ニーズを見誤るシニア営業のようなエラーがありません。 頭の回転が速く、多くの情報を正確に処理し、段取り良く便宜をはかってくれる有能な方でもありました。ご多忙そうでしたが、お仕事が好きな気持ちも伝わってきました。

どんなことを相談されましたか？

鎌倉の物件購入。お電話で内見のご連絡を夜9時頃して、翌朝10時に内見の手配も含め10件ほど物件を紹介してくださいました。びっくりしました。

担当者を決めた理由はなんですか？

たまたま見つけた物件情報を東宝ハウスさんが持っていました。純粋に物件が繋げてくれたご縁でした。

担当者へのメッセージ

このご縁に感謝しています。物件でのやり取りだけでなく、ご紹介いただいたリノベーションの方、保険、登記の先生など、感じの良い方々とも繋げていただき、新しいライフスタイルへの基盤を整える事ができました。まるまる3ヶ月、本当に頼りにさせて頂き、温かいサポートをありがとうございました。今後もどうぞよろしくお願いします。

担当者への改善要望もお聞かせください

これは彼が、ではなく、不動産業界とわかりにくい銀行のシステムの改善点だと思っています。購入までの全体像やプロセスが初心者にはわかりにくいですね。ほぼどの顧客も同じ事を感じるのではないかと思いますし、もしそうであれば、イチ営業の改善点ではなく、組織として改善する方が全体の効率が上がるのと可能なところでオートメーション化出来るのかなと思いました。 不明瞭なプロセス- けれどプロセスはある程度テンプレート化出来るはずなので、デジタル化したらいいと思います。今はAsanaとかプロジェクトマネジメントツールが多く世に出ているので、１から終了までのプロセスをテンプレートとして組み込んじゃって(多少の違いだけ顧客別にアップデートしていけば良い)、顧客からも、自分がどのプロセスにいるか閲覧出来るようにしておく、とか。システム会社と連携して業界全体のデジタル化が進んでいくと良いですよね。 松島さんは、素晴らしかったです。

担当者の第一印象は？

爽やかでイケメン。常に笑顔で明るく、話しやすかったです。

どんなことを相談されましたか？

夏に子供が産まれるので住んでいる賃貸が手狭に。加えて30代に入ったことで物件購入を考えていること、住みたい地域がざっくり決まっていることを相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか？

とにかく、何事にも一生懸命全力で、私たちのために動いてくださっているのが伝わってきました。 ざっくりした要望を汲み取って、沢山物件を紹介してくれたのもとても助かりました。 また、売りつける感が全くなく、住む側の目線に立って意見してくれたり、頼んだことに対して常に迅速に対応してくれたので、不安が一切無かったです。 最初は予算もあり中古マンションで探していましたが、結果的に新築の戸建てを購入！感謝感謝です。

担当者へのメッセージ

この度は、最後まで迅速に対応いただきありがとうございました。 新居に引っ越して数日経ちましたが、本当によい物件を紹介して頂き感謝の気持ちでいっぱいです。 松島さんの明るい性格のおかげで、家探しもとても楽しい時間で良い思い出です。 これから是非とも松島ファンを増やしていってください(^^)/

担当者への改善要望もお聞かせください

特にないです。