ナビゲーター
富樫 卓弥担当者の第一印象は？
残念なことですが、不動産の業者の方の中には、自社やご自身の利益を最大に考え、売却者や購入者のニーズは後回し、という方もいらっしゃるように思います。 富樫さんは最初にお会いしたときから真摯な姿勢と人となりが伝わり、こちらの要望をしっかり受け止めて結果を出していただける、信頼感と安心感がありました。
どんなことを相談されましたか？
七里ヶ浜の居住物件の売却に関しては売却の仲介、現在の真鶴の物件に関しては購入での仲介をお願いしました。 売却では物件の価格をはじめ購入者の方のアテンド等をアレンジをしていただき、購入では価格交渉や銀行融資のアレンジを親身にしていただき、最終的にはいずれもベストな条件でまとめていただきました。
担当者を決めた理由はなんですか？
不動産の売買に関しては、担当者を信頼できるかどうかが全てではないかと思っています。今回の買い替えに関しては、売却、購入ともに当初はなかなか「この人！」という方に出会えず、残念な思いをしていました。 富樫さんは知人を介して紹介していただいたのですが、最初から信頼でき、その安心感は最後まで変わりませんでした。
担当者へのメッセージ
今回は売却から購入まで、簡単ではない流れだったと思いますが、本当にありがとうございました。 さすがに今回が人生最後の不動産購入になるかと思いますので、また富樫さんに次回をお願いできないのが残念です（笑） 知人が湘南の物件を探す際には、ぜひ紹介させていただきますね。
担当者への改善要望もお聞かせください
特にありません
ナビゲーター
三上 大地担当者の第一印象は？
とても爽やかで笑顔が素敵な方でした。 話しやすく、私達も気軽に話す事ができました。
どんなことを相談されましたか？
庭がある家を探していて ウッドデッキが作れる広さの戸建てを 探してもらいました。 お連れしていただいた物件を見た時 理想の家だったので良かったです。
担当者を決めた理由はなんですか？
とにかく話しやすく アドバイスもよくして頂いたので 私達としても進めやすく 任せることにしました。
担当者へのメッセージ
この度は大変お世話になりました。 理想の物件をスムーズに購入することができたのは 三上様のおかげです。 ウッドデッキも完成したので、 お時間がありましたらぜひ見にいらして下さいね。 ありがとうございました。
担当者への改善要望もお聞かせください
特にありません。 これからも沢山のお客様を 幸せにしてあげて下さい。
ナビゲーター
漁淵 大将担当者の第一印象は？
ハワイがお好きとのことで、好みが一致していて、何でも相談しやすい印象です。
どんなことを相談されましたか？
取引の手続きなどにつき、知らないことも多く、わからない時はすぐに尋ねていました。 ちなみに、うかがって初めて知った事は、引き渡し前に住民票を移すことにつき違和感がありましたが、移しておかないと、登記に関して後々手間がかかり、また引き渡し前に移す事が割と一般的である事。
担当者を決めた理由はなんですか？
他社との比較はしていません。
担当者へのメッセージ
外出を自粛していますが、新居に引っ越せて快適に暮らせています。 以前のマンションでは、息が詰まり、気が滅入っていたと思います。 本当にありがとうございました。
担当者への改善要望もお聞かせください
私がせっかちな性格な為、決められる事や、手配できる事などはどんどん進め、引き渡し後、すぐに普通の生活できるよう準備しておきたく、家電などの購入に際し情報が不足気味でした。現場監督や施工会社と直接話ができればと何度か思いました。 私の場合、平面図をiPadで実際の1/10のサイズにし、定規で測りましたが、図面からは分からない事もありました。ちなみに早めに欲しかった情報は以下のとおりです。 ・表札の手配に関する情報（何かの資料に玄関口のポストフレームの品番があったので、ネットで調べてメーカに問い合わせて手配しました） ・冷蔵庫の設置可能面積（床暖房のメーカに問い合わせ、メーカが施工会社に出した資料を見てもらい、概ねのサイズは聞きましたが、正確には施工会社への確認が必要との事でした） ・洗濯機の設置に関する事（設置場所の寸法、防水パンの有無や、ある場合はメーカ・品番、水道の蛇口の高さなど） ・その他、テレビやエアコンなどの設置場所の寸法 上記の情報は入居する側にとって、大変ありがたい情報だと思いますので、可能であれば今後提供されてはいかがでしょうか。
ナビゲーター
漁淵 大将担当者の第一印象は？
学生時代ラグビーまたはアメフト部に所属していたんじゃないかと想像させる風貌でした。
どんなことを相談されましたか？
他社で自宅売却の専任委託していたのですが、委託先に信頼感が持てなくなり、専任の変更をしたいと相談しました。
担当者を決めた理由はなんですか？
以前、担当していただいた方からの紹介でしたので信頼したうえで決めさせて頂きました。
担当者へのメッセージ
専任を依頼してから、売却まですごく早かったなと記憶しています。本当に最初からお願いしておけばよかったと思っています。 最初の相談の通り、他社の対応に不安感が募っていたタイミングで非常に困っていおりましたので、本当に感謝しています。
担当者への改善要望もお聞かせください
改善とは違いますが、やはり経験の不足感はあったかもしれません。しかし、知らない事は恥では無いのでこれからもっと経験を積めばもっと良い営業マンになると思います。
ナビゲーター
漁淵 大将担当者の第一印象は？
会社のメージどおりの海が好きな、スポーツマンタイプの明るい方でしたので、安心しました。
どんなことを相談されましたか？
当初、三浦市の地元の不動産屋さんに見積りをお願いしまたら、希望よりはるかに低く、残念でした。ネットで検索すると湘南の魅力を前に出した販売努力をされていたので、お願いすることにしました。漁淵さんは物件を見に来てくださって、物件の魅力と問題点をお話ししました。「海にも近くよい物件ですね」と言っていただき、物件の魅力と課題を整理してくださいました。結果、こちらの希望どおりの価格で売りに出すことにしました。
担当者を決めた理由はなんですか？
海に近く豊かな自然に恵まれ、利便性などの物件の価値を理解して、販売していただけると考えました。最初に見積りをだしてきた担当者は物件を見出すセンスがなかったので、漁淵さんにお願いすることにしました。。
担当者へのメッセージ
漁淵さんのおかげで、半年もしないで、希望価格で販売することができました。顧客の立場にたって、サポートしてくださったことを感謝しています。
担当者への改善要望もお聞かせください
お願いした当初、全く引き合いがなかったため、ご連絡が来ませんでしたので、少々心配でした。信頼関係が構築できるまでは、密な意見交換があると顧客も安心すると思います。
ナビゲーター
漁淵 大将担当者の第一印象は？
一番はじめのメールからとても丁寧で、会う前から好印象でした。その後の内見でも、私たちが納得いくまで何度も物件を提案してくださったり、夜遅い時間のメールにもすぐ返信してくださったり、とにかく丁寧、親切、一生懸命という印象です。
どんなことを相談されましたか？
新居の購入にあたって、立地、間取り、給付金などお金についても。
担当者を決めた理由はなんですか？
とにかく一生懸命私たちのために動いてくださったからです。同じ時期に他の不動産屋さんでもお願いしていたのですが、条件がなかなか合わない私たちのワガママを聞いて、一緒になって納得いくまで探してくれたのは漁淵さんだけでした。私たちの中でも買うなら絶対に漁淵さんからにしようとなっていきました。他にも担当しているお客様がいたと思いますが、私たち専属なのかなと思うほど、常に連絡をいただいていました。
担当者へのメッセージ
ワガママばかりでほんとに困った顧客だったと思います。知らないことも多く、色々教えていただきありがとうございました。おかげで良いおうちと出会うことができました！今から住むことがとっても楽しみです！漁淵さんが担当で私たちは本当にラッキーでした！いつも一生懸命、私たちのために動いていただき、ありがとうございました。周りで家購入を考えてる人がいれば、漁淵さんを紹介させていただきます！
担当者への改善要望もお聞かせください
改善点は考えましたが思いつきませんでした。
ナビゲーター
海野 一徳担当者の第一印象は？
話しやすく、色々な提案をして下さり助かりました。
どんなことを相談されましたか？
探しているエリア、予算、駅までの距離を相談しました。
担当者を決めた理由はなんですか？
色々な物件を担当者の目線と私の目線で探して下さった為。
担当者へのメッセージ
この度はありがとうございました。 これからも宜しくお願いします。
担当者への改善要望もお聞かせください
やりとりや手続きがわかりやすいフローを頂けると助かります。
ナビゲーター
富樫 卓弥担当者の第一印象は？
爽やかで行動的です！
どんなことを相談されましたか？
住宅ローンや街のことなど！
担当者を決めた理由はなんですか？
何より誠実そうで 同じ趣味と色々 相談に乗ってくれました！
担当者へのメッセージ
せっかく出来たご縁なので 後で 鵠さんでも行きましょう！
担当者への改善要望もお聞かせください
引き渡しがもう少し時間が短ければ良かったです！
ナビゲーター
富樫 卓弥担当者の第一印象は？
いつもパリッとしたスーツ姿で、髪も整えられ、さわやかで、清潔感のある印象。
どんなことを相談されましたか？
気になっている戸建について、実地を見せていただきながら、立地や家のスペック、価格のバランスを総合的にご相談させていただき、希望の物件を決めることができました。 また、私自身に持病を抱えておりましたが、住宅ローン(団体信用生命保険)についてもどこであれば審査を通せるか、ご相談させていただきました。
担当者を決めた理由はなんですか？
まず、最後まで諦めずに、色んな手を打っていただけ、頼りになるところが決め手でした。上にも書きましたが、住宅ローン(団体信用生命保険)を通すのが大変でしたが、富樫さんのおかげで無事通すことができました。
担当者へのメッセージ
この度は、最後の最後までお付き合いいただき、ありがとうございました。富樫さんのおかげで、希望の素敵なお家を購入することができました。今後も、何かありましたらよろしくお願いします。
担当者への改善要望もお聞かせください
個人的には、全く問題なく改善点はないように感じていますが、強いていうならば、少しビジネスライクすぎる(少し固い？)ところがあるかなと思います。私は全く問題ではありませんでしたが、人によっては気にされる方もいらっしゃるかもと思いました。 担当する方とコミュニケーションをとりながら、その人に応じて使い分けていただければと思います。
ナビゲーター
漁淵 大将担当者の第一印象は？
第一印象は、ガッチリ体型で押しが強そうと警戒しましたが、実際は全くその逆でした。物件探しが停滞していた時期も、決して急かすことはなく、さりげなく適度な距離感で接して下さいました。おおらかなマインドと行動力のある方だと思います。
どんなことを相談されましたか？
夫婦で希望が異なり（まるで正反対！）、条件が定まらないところからの相談でした。私たちの希望の他に「私たちは気付かなかったけど、実はマッチしている提案」もあったと思います。また、物件購入後のリノベーションについては、信用できる工務店の紹介、モデルルームの案内もしていただきました。
担当者を決めた理由はなんですか？
条件が定まらないまま「物件を見ながら考える」となっていましたので、とてもお手間をかけたと思います。それでも、親身に話を聞いて下さり、多数の物件を内覧させていただきました。物件探しが停滞した期間がありましたが、その前後で変わることなくご対応いただき、信頼できる方だと思いました。
担当者へのメッセージ
物件探しも、その後のリノベーションも、自分ごとのように考えて下さり、ありがとうございました。途中で物件探しが難航し、しばらく期間をおきました。しかし、その期間があったからこそ自分たちにぴったりな物件に巡り合ったと思っています。ちょうどよいタイミングでさり気なくお声かけいただき感謝です。
担当者への改善要望もお聞かせください
最終的にはきちんと返答していただけましたが、私たちの質問にその場で答えられないことが何回かありました。少し厳しい指摘かもしれませんが、不動産購入に関する一般的質問については、１つでも多く予測して準備しておくともっと良いと思います。また、購入の意志を伝えた後の物件調査が後手だったことも少し不安でした。
ナビゲーター
富樫 卓弥担当者の第一印象は？
さわやかな優しいひと
どんなことを相談されましたか？
戸建で駅近の家を探している！
担当者を決めた理由はなんですか？
知人の紹介でとてもいい人と聞いていた為
担当者へのメッセージ
何もわからない私たちに親身になっていろいろ教えていただき、すぐに対応していただいてとても感謝しています！ また何かあれば頼りたいと思いますのでこれからもよろしくお願いします！
担当者への改善要望もお聞かせください
知人が家探していたらすぐに紹介したいと思います！
ナビゲーター
海野 一徳担当者の第一印象は？
爽やかなイメージです。
どんなことを相談されましたか？
湘南地域に憧れがあること、 建売住宅ではなく、自分たちの拘りある物件をつくりたいこと。
担当者を決めた理由はなんですか？
湘南地域、特に私がターゲットとしていた藤沢地区に精通されているため。
担当者へのメッセージ
一生物の価値ある土地を紹介いただきありがとうございました。 もし手放さなければいけないときが来た際には、高く売却してください笑
担当者への改善要望もお聞かせください
特にありません。
ナビゲーター
三上 大地担当者の第一印象は？
第一印象から笑顔が印象的でとても爽やかな方だなと思いました。お若く見えますがいつも落ち着いて対応してくださるので、実際に年齢を伺った時には驚いたくらいです。小さい子の相手がとてもお上手で、うちの子どもは三上さんに会えるのをいつも楽しみにしていました。
どんなことを相談されましたか？
マンション住まいでしたが、子どもの成長とともに将来的な子供部屋の事などを考えて、住み替えを検討していました。学区や売却など細かい要望にも嫌な顔ひとつせず納得のいくまで親切に対応していただきました。
担当者を決めた理由はなんですか？
他にも数ヶ所の不動産屋さんに相談しましたが、どこの方も結構ガツガツと食いついて来るような印象で、正直あまり親身になってくれる感じではありませんでした。そんな中で、親しい友人がマイホーム購入の際にお世話になった東宝ハウスの担当さんがとても信頼できる方だからと紹介してもらい、実際にお会いした担当のおふたりの印象もそれまで抱いていたイメージとは違ってとても紳士的で気さくな好印象を持ちました。また、打ち合わせに小さい子を連れて行ってもスタッフさんが嫌な顔ひとつせず子どもにも優しく対応してくださったのも、東宝ハウスさんにお願いする決め手になったと思います。
担当者へのメッセージ
売却の相談から家探し、最終的には注文住宅となった経緯もあり、半年以上という長いお付き合いをさせていただきました。こちらも色々と初めての経験で慣れない事ばかりでしたが、段階ごとに的確なアドバイスをしていただいたり次に繋がる紹介をしてくださったりと、いつも安心して進める事ができました。とても感謝しています。これから家探しを考えている友人知人がいたら、自信を持って東宝ハウスさんをお勧めしたいと思います。
担当者への改善要望もお聞かせください
改善点ではありませんが、我が家が初めての担当物件だとお聞きしていましたので、今後もより経験を積んでいただき、さらに頼れる素敵な営業マンさんになっていただきたいと期待しています！
ナビゲーター
三上 大地担当者の第一印象は？
初めてお会いした時は少し若い印象で、正直大丈夫かなと思いましたが、そんな不安はすぐに吹き飛ぶくらいとてもしっかりと対応していただきました。
どんなことを相談されましたか？
新しく家を建てるために土地を探していました。 結果的には土地も建築会社も紹介していただきました。
担当者を決めた理由はなんですか？
対応が丁寧だったことと、情報量が豊富であったことが一番よかった点です。また店頭でお会いする以外のメールや電話でのフォローもまめにしていただいたことがとても安心できました。
担当者へのメッセージ
おかげさまで新居での生活を家族みんな楽しんでいます。色々とご面倒をお掛けしましたが、最後まで根気よくお付き合いいただきありがとうございました。 また、引越し後もご連絡をいただき、気にかけていただいていることを大変嬉しく感謝しております。
担当者への改善要望もお聞かせください
特にありませんが、強いてあげるとすれば… 融資をお願いする金融機関との連絡の取り方、内容などが少し分かりにくかったことがありました。 それ以外は何も不安なくスムーズに進みました。
ナビゲーター
三上 大地担当者の第一印象は？
すごく若い方なんだな！というのがお会いした時の最初の印象です。 そして爽やかな好青年、という感じでした。 （でも、対応は落ち着いていて、危なげなところや経験不足と思うところは、まったくありませんでした。）
どんなことを相談されましたか？
当初は注文住宅を建てるつもりで、鎌倉エリアで土地探しをしておりましたが、 気に入った土地はすでに建売用として販売されていました。 しかし、建設中だった為、かなり注文を反映いただき、結果的には金額面も内容も 注文住宅より良かった結果になりました。この交渉の間に立っていただいたり、ローンの組み方や金利についてなど多岐にわたり、相談に乗っていただきました。
担当者を決めた理由はなんですか？
最初のコンタクトは気に入った物件へのネット経由のコンタクトでした。人気の土地や物件は縁とタイミングだな、と思い始めていたところだったので、23時を回っていたと思いますが、とりあえず！と言った感じで問い合わせを入れたところ、なんと、すぐにレスポンスがありました。しかも商売、商売した雰囲気が無く、誠実で育ちのいい感じの人柄も含め、好印象でした。そもそも既に疲れているであろう、遅い時間のメールなのに、そこまで感じさせるほど丁寧というのがすごいなと思い、この時点でこの人だな、と決めました。
担当者へのメッセージ
いつまでも今の爽やかさ、誠実さ、スピーディーをキープいただければ、経験は積み重なる一方で、怖いものなしの営業さんになりますね。 今回はずっと誠実に伴走いただき、ありがとうございました！
担当者への改善要望もお聞かせください
考えてみましたが、今回は見当たりませんでした（笑）
ナビゲーター
三上 大地担当者の第一印象は？
はじめてお会いした日、その日はひどい雨で私達は待ち合わせの時間に遅れてしまったのですが、待ち合わせ場所に行くと、車脇で傘をさして待っていて下さってたことに驚き関心しました。ただ、物件紹介するのではなく、私達の物件探しに真摯に対応して下さるだろうという気持ちになりました。
どんなことを相談されましたか？
結婚を機に家の購入を考え相談しました。 ローンのことや新生活の事等も相談に乗って頂きました。
担当者を決めた理由はなんですか？
担当者の方の人柄で選んだのが一番の理由です。どんな質問や要望に対しても、嫌な顔を一切しない、物件閲覧の際には、下見をしてから紹介してくれる、問い合わせに対しても迅速に的を得た回答をしてくれる等、相談しやすく信頼できると思いました。他社はインターネット上の情報を提供する程度ですが、役所への確認や施工業者に話を聞く場を設けてくださったこと等、私達が納得して購入できるようサポートして下さいました。人生で貴重な大切な買い物です、この人に仲介して貰って買いたいと思えた事です。
担当者へのメッセージ
物件探しは大変な事だと思いますが、三上さんに対応いただいて、大変さを感じる事なく、 会話を楽しみながら物件を探すことができました。引き渡しの日は、嬉しい反面、寂しく思ったくらいです。
担当者への改善要望もお聞かせください
今まで通りの姿勢で経験や知識を増やしてください。
ナビゲーター
三上 大地担当者の第一印象は？
年齢は若いのに、とても経験豊かで、よく気がつく、頼もしい方と思います。
どんなことを相談されましたか？
住み替えの家を探していたところで、よい物件を紹介してくださり、成約にまでいたりました。 引き続き、旧来まで住んでいた家の売却も担当してもらっています。
担当者を決めた理由はなんですか？
一つひとつが丁寧で、よく気がつく方です。いろいろと相談しても、レスポンスが速く、頼りがいがあると思います。
担当者へのメッセージ
いつもお世話になっています。 引き続き、よろしくお願いいたします。
担当者への改善要望もお聞かせください
現在のところ、特に改善すべきことは思いつきませんでした。 これまでどおりの姿勢でよろしいのではないかと思います。
ナビゲーター
佐藤 巧担当者の第一印象は？
元々不動産業界で働いていたこともあり、沢山の質問やリクエストもあった面倒な客だったと思いますが、気長に辛抱強く嫌な顔ひとつせず付き合っていただきました。
どんなことを相談されましたか？
土地または中古戸建て購入について相談しました。
担当者を決めた理由はなんですか？
非常に辛抱強く実直にご提案をいただいたのが決め手となりました。
担当者へのメッセージ
本当に気持ちの良いご対応ありがとうございました！
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ナビゲーター
三上 大地担当者の第一印象は？
二手も三手も先を見越して段取りをつける仕事ぶりは、鮮やかそのものでした。 それだけでも、一流の職業人だなと感服しておりましたが、何より素晴らしかったのは、間合いの取り方。 相手のこころを、いま何を考えているかを推測できる力でした。 これが、まさに夫婦一致した、第一印象であり、首尾一貫していた三上さんの姿でした。
どんなことを相談されましたか？
逗子、北鎌倉に絞って、駅から徒歩圏内、それでいて自然を日常で感じられる物件を、相当数ご紹介いただきました。 室内も快適な空間であること、とりわけ採光にこだわったことで、相当の苦労を強いてしまったと思います。
担当者を決めた理由はなんですか？
信に足る。 その一言に尽きます。 我が家の専属かのような振る舞いでした。まちがいなく、三上さんのような方であれば、多くのお客さんを抱えていたはず。 それをまったく感じさせない、迅速できめ細やかな対応をつづけてくださいました。
担当者へのメッセージ
手を打つ寸前に、わずかに先を越され見送らなければならないことが重なった序盤、真夏の暑い最中に何件も内見にお付き合いいただいた中盤、そして、思うようにローン手続きが進められずヤキモキした後半と、本当に長い間、閑かな笑顔と落ち着いた対応でお付き合いいただきまして、ありがとうございました。 すべてに、深謝いたします。 先だっては、仕事で留守にしていたことで、再開の機会を逸しましたが、また近くへいらした際には、ぜひお立ち寄りください。
担当者への改善要望もお聞かせください
あえての改善点など、まるでございません。 最後に、大変僭越ですが、改善点ではなく、我々からの願いを。 「相手のこころや間合いを尊重できる方のままで、いまの三上さんのままで、歳を重ねていかれてください」 それだけです。 今後の三上さんのご活躍を、こころより期待いたしております。
