ナビゲーター
清松 真由担当者の第一印象は？
売却で大変お世話になりました！ こちらの状況を自分のことの様に捉え、親身になって対応していただきました。 人を惹きつける魅力のある方と感じますので、内見対応等お願いして本当に良かったと感じています！ また不明なところなど、時には「すみませんお調べしますので後ほど連絡させて下さい」と言ってくださり、また時には「そこはやめた方がいいと思います」とハッキリ言っていただいたところにも信頼を持てました。 もしもまた機会があったとしても、小島さんにお願いしたいと思います！
どんなことを相談されましたか？
売却価格、タイミング、物件の魅力
担当者を決めた理由はなんですか？
お話しした印象で決めさせていただきました。
担当者へのメッセージ
是非、そのスタンスを貫いてほしいと思います！
担当者への改善要望もお聞かせください
鎌倉は様々な法規制がかかる事を教えていただきました。これについてお調べするのに労力を使われていた様に感じましたので、引き続き知識を蓄えていただけると楽になるかも知れませんね。
ナビゲーター
漁淵 大将担当者の第一印象は？
最初の電話で私たちの希望する住まいを理解して下さり 初回の内見の際、提案して頂いた土地の購入を決めました。
どんなことを相談されましたか？
終の住処、人気の場所鎌倉界隈で中古か新築一軒家かマンションを探していると相談しました。
担当者を決めた理由はなんですか？
希望価格からはオーバーしましたが納得できる土地を紹介していただきました。
担当者へのメッセージ
全てがトントン拍子で進んで土地も人も出会いはご縁と感じております。 私達の希望する土地を提案して頂きありがとうございました。 家が完成した際には是非、終の住処見にいらしてください。
担当者への改善要望もお聞かせください
改善点はありません。
ナビゲーター
塚原 真理子担当者の第一印象は？
物件のマイナスポイントもはっきりご説明いただき、自身が気づいていないリスクが明確になりました。 また、こちらの細かい要望も素早く確認、対応していただき大変助かりました。
どんなことを相談されましたか？
社歴が浅い場合のローン審査、物件相場など
担当者を決めた理由はなんですか？
親身になってお話を聞いていただき、こちらにとってベストな選択ができるよう様々な選択肢とそれに対する説明をいただきました。
担当者へのメッセージ
最後まで細かい要望に応えていただきありがとうございました。めんどくさい買主だったと思いますが、大変助かりました。入居後もご相談することがあるかと思いますが、引き続きよろしくお願いします。
担当者への改善要望もお聞かせください
売主との内容齟齬が少しありましたので、内容と意図を確認して正確に伝えていただけると良かったかなと感じます。
ナビゲーター
嶺井 拓真担当者の第一印象は？
優しい笑顔が印象的な方でした。
どんなことを相談されましたか？
子育ての為に湘南エリアに移住を考えていること。家探しの期限も限られている事情も相談しました。
担当者を決めた理由はなんですか？
お電話でお話しした時に、そんなにガツガツしていたなかったので笑 家を探すにあたって何社かコンタクトを取ったのですが、どの方もまずは当社にいらしてください！！と営業電話が凄くて…。でも嶺井さんは私たちの悩み事も真摯に受け止めて相談に乗ってくださり、この方ならお会いして相談してみたいなと思ったことがきっかけでした。
担当者へのメッセージ
家探しは思っていたよりも大変で、何度も挫けそうになりましたが、その度に嶺井さんが新たな一手を考えてくださり、最終的に希望していたエリアで希望の予算内の家を購入することができました。諦めずに最後まで寄り添ってくださりありがとうございました。また家だけではなく、住宅ローンの相談にも乗って頂き大変助かりました。また住み替え等する時は嶺井さんに相談させていただきます。
担当者への改善要望もお聞かせください
ナビゲーター
塚原 真理子担当者の第一印象は？
最初にお会いした日、2時間以上かけて横浜から三浦海岸まで来てくださったこと。 三浦海岸の物件に、携帯電話を忘れて来てしまいましたが、取りに行くまで1時間以上待っていてくださったこと。 プロ意識の高い、親切な方だと思いました。
どんなことを相談されましたか？
契約までに短期間だったため、少し不安になりましたが、丁寧に説明をしていただけました。
担当者を決めた理由はなんですか？
気さくで、何でも相談できた点が良かったです。
担当者へのメッセージ
契約の日、塚原様と宅地建物取引士の方が、本当にしっかり丁寧に説明をしてくださって、安心しました。 ありがとうございました。 お二人のことをフィリップさんも藤島さんも、とてもほめていました。 物件を探していたため、何社かとやり取りをしましたが、御社のように信頼のおける会社はありませんでした。
担当者への改善要望もお聞かせください
私が不動産売買には不慣れなため、フィリップさんや藤島さんの言うことに振り回されてしまいましたが、塚原様を信頼して良かったです。
ナビゲーター
嶺井 拓真担当者の第一印象は？
こちらからの要望を分析して、的確に提案してくれる印象でした。 私は家を売却しましたが、不安要素はありませんでした。 あと、とにかく一生懸命な方です。
どんなことを相談されましたか？
家と土地の売却になります。
担当者を決めた理由はなんですか？
他社に比べてスピード感良くリードして頂きました。 他社はのんびりしている感じでしたので、東宝ハウスさんに決めました。
担当者へのメッセージ
この度は大変お世話になりました。 色々とありましたが、やはり売却価格を決める時を決める時が山場でした。 私はご提案頂いた額よりもう少し高い価格を提示しようと思ったのですが、やはりご提案頂いた価格がベストプライスであって、スムーズに飼い主さんが決まったと思っています。あれが私が考えていた金額ですと、中々売れなかったかもしれません。 ありがとうございました。
担当者への改善要望もお聞かせください
一番は、今回は別の家を購入して、移転するのですが、その別の家は他社さんからの提案で決まりました。今回は申し訳ありませんが、そちらで決めさせて頂きました。
ナビゲーター
清松 真由担当者の第一印象は？
「不動産営業＝押しの強い」というイメージを一蹴させてくださった方です。 また、営業トークではなく、本当に良いと思う点/悪いと思う点を、ご自身の視点で説明してくださり、信頼をおける方という印象。
どんなことを相談されましたか？
購入:購入物件が、山に近いログハウスということもあり、メリット/デメリットを一緒に確認をしていただいた 売却:期間/価格をどのようなスケジュール感で変化をつけていくのか。 また、本当に物件を気に入ってくださる方を見つけるには、どのようにして進めていけば良いのか。
担当者を決めた理由はなんですか？
ご縁です！ 22年2月頃から他社で売却活動を開始。 同年8月にご縁もあり、小島さんから物件購入。 同タイミングで、売却も他社から切り替えて、想定期間内で終えることができました。
担当者へのメッセージ
ぼくたち家族は、みんな小島さんのファンなので、今後ともに仲良くしていただけたら嬉しいです！
担当者への改善要望もお聞かせください
ぼくたちは、小島さんという方を理解した上で、フォローやリマインドを適宜させていただきました。 強いていうのであれば、、、 事務処理関係が、もう少しきめ細かく出来れば、グッドな気がします！
ナビゲーター
塚原 真理子担当者の第一印象は？
気さくなお姉さん。よくお話を聞いてくださる方でした。
どんなことを相談されましたか？
各種手続きから住宅ローンに関して全般フォローしていただきました。 細かな気遣いをして下さり疑問点や問い合わせへも迅速、丁寧に対応して下さいました。
担当者を決めた理由はなんですか？
気になる物件の担当の方でした。
担当者へのメッセージ
この度は、大変お世話になりました。 無知な私に何から何までサポートしていただいてとても感謝しております。 塚原さんのお陰でスムーズに安心して購入する事ができました。ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。
担当者への改善要望もお聞かせください
特にありません。
ナビゲーター
阿部 慎一担当者の第一印象は？
話しやすく、気さくて、 誠実な接客をして下さると 感じました。
どんなことを相談されましたか？
細かい事はありましたが、 特になかったような気がします、
担当者を決めた理由はなんですか？
縁でしょう、
担当者へのメッセージ
最初に物件を案内し 8日目で購入にいたったので、２回しか お会いしてませんが、又、縁があったら 良いですね
担当者への改善要望もお聞かせください
とくにありませんが、夕方からの契約は 帰りが遅くなり、もう少し 早い他が良かったと思います。
ナビゲーター
清松 真由担当者の第一印象は？
社内旅行の北海道からの挨拶の電話にビックリ。ハキハキした応対がとても良かった。
どんなことを相談されましたか？
息子夫婦のそばに住み替えの土地を探していました。候補物件の値下がりを一番に連絡していただき、購入することが出来ました。
担当者を決めた理由はなんですか？
ハキハキした応対が良かった。
担当者へのメッセージ
購入まで1ヶ月もない短期決戦でした。私のような即決タイプの者には、ハキハキとした応対が好印象でした。
担当者への改善要望もお聞かせください
早とちりの点は、直しましょう。お客様によっては、信頼感を損なってしまうと思います。ハキハキとした応対は小島さんの素晴らしい点だと思いますので、大切にしてください。
ナビゲーター
阿部 慎一担当者の第一印象は？
親身に相談に乗って頂けそうな、フレンドリーで真面目な印象を受けました。
どんなことを相談されましたか？
景観がよく、自宅兼ショップ兼倉庫を持てる物件が欲しいと、大変難しい要望を伝えさせて頂きました。
担当者を決めた理由はなんですか？
鎌倉の知識が豊富で、引っ越しの不安を安心、楽しみに変えて頂きました。プライベートな話もでき、とても信頼できる方だったので決めました。趣味も釣りで話が合いました。 富士山が見える物件は諦めていましたが、まさかの出会いで、これは運命的だと感じました。
担当者へのメッセージ
富士山は運命的でしたね。あの後、なかなか富士山は崇めず残念な思いをしてましたが、引渡し当日はちゃんと綺麗に見えました。良いモノを引きつけるパワーを持ってますね！！ 今後のビジネスでも相談させて頂くと思いますので、長い付き合いをお願い致します。
担当者への改善要望もお聞かせください
宅建の資格取得をお願い致します！
ナビゲーター
阿部 慎一担当者の第一印象は？
営業マンはギラギラしている印象ですが、阿部さんはそういった所をみせず、自然で親切・丁寧な感じと車の運転も上手なので好感もてました。
どんなことを相談されましたか？
希望のエリアで購入したい旨。
担当者を決めた理由はなんですか？
対象エリアで探していた所、1番最初に対応してくれたので。
担当者へのメッセージ
この度は、希望の物件に出会う迄対応して頂きありがとうございました。感謝しています。
担当者への改善要望もお聞かせください
特になし。今後も一期一会を大切にしていれば、大丈夫だと思います。
ナビゲーター
千野 周平担当者の第一印象は？
とても丁寧でした。
どんなことを相談されましたか？
海が近くにある、学校や保育園が近くにある、生活がしやすい場所を紹介していただきました。
担当者を決めた理由はなんですか？
レスポンスや対応が早いことです。また時間をかけて色んな物件に連れて下さる以外にも、周辺の施設なども案内くださることで生活のイメージをする事ができました。フランクになんでも相談しやすかったです。
担当者へのメッセージ
この度は最後までありがとうございました。 今後ともよろしくお願いします。
担当者への改善要望もお聞かせください
ナビゲーター
漁淵 大将担当者の第一印象は？
背が高くて体育会系な印象でした。
どんなことを相談されましたか？
自宅の売却相談
担当者を決めた理由はなんですか？
どの会社に売却を任せようかと色んな会社のHPを見ていたところ東宝ハウス湘南さんのスタッフページを見つけました。 そこには写真付きで営業の方が紹介されており、お客様から頂いたアンケートが掲載されていました。 HPに売却相談受付の記載はありませんでしたが、漁淵さんのアンケートをみると実際に売却をお願いしたお客様から数々のお言葉がありました。 その後、実際にお店に来店してお会いしてみたところ、とても丁寧で自信のある接客が印象的でした。 この人に任せたいと思いました。
担当者へのメッセージ
無事売却できるか不安でしたが、『私に任せてください』と頼もしかったです。 アンケートで拝見した通りの営業マンで任せてよかったと思いました。 この度は本当にありがとうございました。 心より感謝しております。
担当者への改善要望もお聞かせください
特にありません。
ナビゲーター
高 芝宇担当者の第一印象は？
経験が浅い分空回りも多かったですが、一生懸命やってくれます。家を買うのは一生で一度あるかどうかなので一生懸命さが1番大事だと思います。
どんなことを相談されましたか？
経験が浅い分即答できないことも多かったですが、わからないことは、社内でいろいろ確認して回答してくれました。不動産売買についていろいろ相談しました。
担当者を決めた理由はなんですか？
熱意ですね。
担当者へのメッセージ
これからもっと経験を積んで湘南に住んでよかったと言う物件を多くの人に勧めて下さい。
担当者への改善要望もお聞かせください
顧客が何を欲しているかのニーズをしっかり掴んで下さい。
ナビゲーター
富樫 卓弥担当者の第一印象は？
イケメンのサーファー
どんなことを相談されましたか？
ずっと憧れていた物件がHPに掲載されたため、すぐに内覧をお願いしました。
担当者を決めた理由はなんですか？
妻が御社のHPを常にチェックしていました。 とても見やすいHPで掲載されている写真のセンスも抜群でした。
担当者へのメッセージ
不動産取引は素人の私に対して、親切丁寧に説明してくださいました。 色々なことを質問しましたが、全て素早く誠実に対応していただきました。 感謝しかありません。
担当者への改善要望もお聞かせください
不満は全くありませんが、あえて挙げるなら時々早口でこちらの理解が追い付かないことがありました。
ナビゲーター
富樫 卓弥担当者の第一印象は？
サーファーらしく日焼けした爽やかな方でした。強引さもなく、所謂営業マンらしさもそれほど強くなく、相談しやすいお兄さんという感じに好感がもてました。
どんなことを相談されましたか？
HPで気になっていた土地があったため、現地訪問させていただきました。不安材料などその場でお伝えし、すぐにレスをいただき安心しましたし、予算と購入後のプランニングについても併せて相談させていただきました。
担当者を決めた理由はなんですか？
当日連絡での現地見学にもかかわらず、すぐにご対応いただき、私達の分からないことなども細かく伝えてもらいました。比較対象はそれほど多くはありませんでしたが、親身にご対応いただいていることがとても伝わりました。
担当者へのメッセージ
今回２度めの現地見学で決めてしまえたのは、富樫さんが担当していたからと感謝しています。本当はもう少し考えようかとも思いましたが、私達の不安材料をすぐに払拭してくれたことがすぐに購入意思を固める力になりました。
担当者への改善要望もお聞かせください
特にありません。今回HPを定期的に見ていたことで物件を知りました。湘南、千葉を中心に関東圏の個性的な物件を扱うHPを見続けていたのですが、東宝ハウスさんはとても見やすかったです。
ナビゲーター
塚原 真理子担当者の第一印象は？
第一印象は｢この人、本当に不動産屋さんなの？｣と思いました。見た目だけでなく話し方や接し方も普通のお姉様でした。
どんなことを相談されましたか？
マンションの売却を相談しました。
担当者を決めた理由はなんですか？
一番の決め手は相手の話をよく聞いて、こちらの望んでいることをしっかり理解して、気を利かせて動いてくれることでした。行動はは迅速で連絡がマメです。正確な知識があり情報量が多いので安心してお任せできると思いました。
担当者へのメッセージ
迅速に対応していただき、ありがとうございました。おかげさまで希望価格で早期売却できてとても満足しています。次は土地購入のサポートをよろしくお願いします。
担当者への改善要望もお聞かせください
夜間休日問わず顧客対応されているようなので、無理をしないように気をつけてください。
ナビゲーター
畠山 直之担当者の第一印象は？
こちらの話もしっかり聞いてくださる、笑顔の素敵な担当者さんです。
どんなことを相談されましたか？
子どもが生まれたことをきっかけに自然のある暮らしがしたいという思いから、相談をしました。
担当者を決めた理由はなんですか？
初めての物件購入だったので、情報量の多い会社さんと思い問い合わせしました。畠山さんには約1年色々な物件を見せていただき、いいタイミングで理想とする物件に巡り会えました。
担当者へのメッセージ
畠山さん、やっと引越しが完了し、親子３人での新たな暮らしを満喫しています。1年の間にさまざまな物件を見せていただき、途中ローンの関係で山あり谷ありでしたが、、最後まで諦めずに私たちの生活スタイルを重視しながらのご提案をありがとうございました。たくさん物件を見せていただいたことで、何が自分達の生活にとって一番必要な要素なのかを確認でき、現在の物件に出会えました。私たち家族にとっても、生活スタイつを考える、とてもいい経験でした！ またお会いできること、楽しみにしてます！
担当者への改善要望もお聞かせください
私たちが外国人と日本人のパートナーであったこともあり、ローン審査については色々と自分達で動くことが多かったと思います。 外国人にも強い銀行さんとのやりとりをもう少しスムーズにしていただけるといいかなと感じました。
